to read complaints and reviews, or file yours.Kargom Teslim Edilmedi, Sorunum Çözülmüyor
29 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden çocuk kitabı siparişi verdim. Bu siparişe ait Trendyol sipariş numaram 9999053609, kargo takip numaram ise Aras Kargo’da 5757*******54 olarak görünmektedir.
Gönderici firma 2 Kasım 2025 tarihinde ürünü kargoya vermiş olmasına rağmen, bugün 5 Kasım 2025 olmasına karşın kargo hâlâ elime ulaşmadı. Aras Kargo ile defalarca iletişime geçtim ve 3 kez talep açıldı ancak hiçbirinde somut bir çözüm üretilmedi, kargom tarafıma teslim edilmedi.
Mağduriyetimin giderilmesi için kargomun acilen adresime ulaştırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Şeyma Ç. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34454429 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
