Ana Sayfa
Aras Kargo
Teslim
Kargom Kayboldu, Zararım Karşılanmıyor Ve Çözüm Sunulmuyor

ID:33835539

Kargom Kayboldu, Zararım Karşılanmıyor Ve Çözüm Sunulmuyor

Recep

Aras Kargo

02 Ekim 2025 13:12

286

5182*******75 takip numaralı kargom 20/06/2025 tarihinde İstanbul Gündoğdu Şubesi’nden teslim edildi ve Bursa İnegöl İnorsan Şubesi’ne gönderilecekti. Ancak kargom Bursa Merkez Şubesi’nde aktarmadayken kayboldu. İçerisinde Apple 12 ana kartı bulunuyor ve ürünün değeri 20.000 TL’dir.

Kargo defalarca aranıp bakılmasına rağmen bulunamadı. Şubeye gidip dilekçe yazdırdılar, ancak Tekirdağ'a Gündoğdu Şubesi’nde telefon anakartı olarak girilmesi gerekirken çanta olarak sisteme girilmiş. Valiz büyük bir eşya olduğu için güvenlik kameralarında da kolayca tespit edilebilir. Bu hata tamamen Aras Kargo kaynaklı olmasına rağmen mağduriyet bana yansıtılıyor.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde şubeyle iletişime geçmem söylendi, fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Kargomun kaybolmasında hiçbir sorumluluğum yokken, zararım karşılanmıyor.

20.000 TL tutarındaki zararımın acilen karşılanmasını ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, bu tür hataların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.

kargom-kayboldu-zararim-karsilanmiyor-ve-cozum-sunulmuyor-1.jpg

Aras Kargo

02 Ekim 2025 13:12 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Recep U. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 33835539 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kaybolan Kargom Ve Maddi Zararım Karşılanmıyor!

Meryem

Aras Kargo

12 Eylül 2025 17:42

348

5196*******13 takip numaralı kargom, 9 Eylül saat 14 civarında Kadıköy Rıhtım Şubesi’ne teslim edildi ve Bandırma Aras Kargo Şubesi’ne gönderilmek üzere işlem yapıldı. Bugün 12 Eylül olmasına rağmen kargom halen elime ulaşmadı. Bandırma Turkuaz Şube ve Bursa Transfer Şube ile görüştüğümde, kargomun ...

kaybolan-kargom-ve-maddi-zararim-karsilanmiyor-2.jpg

kaybolan-kargom-ve-maddi-zararim-karsilanmiyor-1.jpg

Aras Kargo'da Kayıp Kargo, İletişim Eksikliği Ve Maddi Mağduriyet

Yasin

Aras Kargo

09 Ekim 2025 15:43

254

10 Eylül 2025 tarihinde Aras Kargo aracılığıyla tarafıma gönderilen, takip numarası 5196*******27 olan kargom teslimat aşamasında kayboldu. Kargo içerisinde yaklaşık 5.000 TL değerinde elektronik eşya bulunmaktaydı. Kargonun kaybolduğu gün hiçbir şekilde aranmadım ve tarafıma bilgilendirme yapılmadı...

aras-kargoda-kayip-kargo-iletisim-eksikligi-ve-maddi-magduriyet-2.jpg

aras-kargoda-kayip-kargo-iletisim-eksikligi-ve-maddi-magduriyet-1.pdf

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Aras Kargo Evde Olmama Rağmen Evde Yok Diye Teslimat Yapmıyorlar

Zeynep

Aras Kargo

26 Ağustos 2023 14:40

846

Sizin yüzünüzden kaçıncıya mağdur olacağım bilmiyorum. Bir insan kargo yüzünden ağlar mı? Sinirimden oturdum ağlıyorum. Bursa/İnegöl İnorsan şubesi o kadar ki asla teslimat yapmıyorlar. Eğer büyük kargoları teslimat yapmayacaksanız kabul etmeyin. Bırakın işini düzgün yapan kargo firmaları yapsın. 1...

Aras Kargo Evde Olmama Rağmen Evde Yok Diye Teslimat Yapmıyorlar

Kaan sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Kayboldu, Aras Kargo Bilgi Vermiyor

Kaan

Aras Kargo

21 Temmuz 2025 20:30

425

Alıcısı olduğum 5186732047145 takip numaralı kargom, 05497***8732 iletişim numaralı İstanbul Tramvay Aras Kargo şubesi tarafından tarafıma ulaştırılmak üzere 16/07/2025 tarihinde teslim alınmış, ancak tarafıma ulaşmamıştır. Aras Kargo yetkililerini 3 gün önce aramama rağmen bana ürünün Esenyurt tran...

kargom-kayboldu-aras-kargo-bilgi-vermiyor-7.jpg

kargom-kayboldu-aras-kargo-bilgi-vermiyor-6.jpg

kargom-kayboldu-aras-kargo-bilgi-vermiyor-5.jpg

kargom-kayboldu-aras-kargo-bilgi-vermiyor-4.jpg

Yetkin sonuçtan memnun değil

Kargom Kayboldu, Tazminat Ödemesi Yapılmıyor Ve Mağdur Ediliyorum

Yetkin

Aras Kargo

04 Ekim 2025 16:34

466

03.09.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken 5674*******54 takip numaralı kargom, üzerinden uzun süre geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi ve sistemde sürekli “yolda” olarak görünüyordu. 06.09.2025 tarihinde kendi çabamla Aras Kargo’ya ulaşarak 10419822 numaralı araştırma talebini oluşturdum ve son...

kargom-kayboldu-tazminat-odemesi-yapilmiyor-ve-magdur-ediliyorum-3.pdf

kargom-kayboldu-tazminat-odemesi-yapilmiyor-ve-magdur-ediliyorum-1.jpg