to read complaints and reviews, or file yours.Kargom Günlerdir Teslim Edilmedi, Bilgi Verilmiyor
26 Kasım 2025 tarihinde verdiğim, 27 Kasım’da çıkış yapılan ve Aras Kargo tarafından taşınan 5756*******91 takip numaralı gönderim, çıkış tarihinden bu yana 6–7 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Gönderim normalde ev adresime teslim edilecek olmasına rağmen, Karabük Merkez bölgesine bağlı Safranbolu Şubesi üzerinden günlerdir beklemedeyim.
Şubeyi ve müşteri hizmetlerini aradığımda kargomun yolda olduğu söylendi; ancak aradan geçen zamana rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi ve net bir bilgi verilmedi. Bu süreçte ciddi zaman kaybı ve mağduriyet yaşıyorum.
Kargomun daha fazla gecikmeden, acilen adresime teslim edilmesini ve yaşanan gecikme ile ilgili tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Sabiha C. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34453379 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
