to read complaints and reviews, or file yours.Kargom Başkasına Teslim Edildi Çözüm Bulamıyorum
14 Kasım’da Aras Kargo Yazır Şubesi (Konya Selçuklu) üzerinden tarafıma gönderilen kıyafet içerikli kargom, tanımadığım bir kişiye teslim edilmiştir. O tarihten bu yana kargomun peşindeyim. 3 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm ve 3 kez de şubeye gitmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece oyalandım. Ayrıca şubede nezaket dışı davranışlarla da karşılaştım.
Kargonun yanlış kişiye teslim edildiği bilgisini hem SMS ile hem de şube kanalıyla öğrendim. Kargo takip numaram: 5745*******84. Tüm bu süreçte kargo poşetimin açılmadan ve eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini bekliyorum.
Sayın Murat P. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34288433 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
