to read complaints and reviews, or file yours.Kargolarım Sürekli Başkasına Teslim Ediliyor, Çözüm Bekliyorum
5748*******72 takip numaralı kargom başta olmak üzere, Aras Kargo ile gönderilen tüm kargolarım sürekli olarak farklı kişilere teslim ediliyor. Bu sorun sadece benim gönderilerimde değil, aynı adreste yaşayan diğer site sakinlerinde de sürekli yaşanıyor. Son olarak 17/11/2025 tarihinde İstanbul Taşdelen adresine gelen kargom yine bana teslim edilmedi.
Bu konuda genel müdürlükten B**** Bey ile görüştüm, ancak kargo sahibi ben olmadığım için şikayet kaydı oluşturmadı ve yardımcı olmadı. Kargoların bana teslim edilmemesine rağmen, B**** Bey’in ilgisiz yaklaşımından da şikayetçiyim.
Aras Kargo’dan beklentim, kargoların yalnızca doğru kişiye ve teslimat kodu alınarak teslim edilmesidir. Sürekli yaşanan bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Sevgi A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34258785 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
