Kargolarım Evime Teslim Edilmiyor, Sorun Sürekli Tekrarlanıyor!

Van’ın Çatak ilçesinde yaşamaktayım ve Aras Kargo ile gönderilerimde sürekli olarak aynı sorunu yaşıyorum. 2 Ekim 2025 tarihinden bu yana, 5687*******96 takip numaralı dahil olmak üzere tüm kargolarım evime teslim edilmiyor. Kuryeler, kargolarımı evime getirmek yerine market gibi farklı yerlere bırakıyorlar. Oysa teslimat adresim açıkça ev adresim olmasına rağmen, evde olmama rağmen kargolarım bana ulaştırılmıyor.

Bu durumun düzeltilmesi için Aras Kargo müşteri hizmetleriyle de görüştüm ve 10852947 numaralı şikayet kaydım oluşturuldu. Ancak hiçbir şekilde tarafıma geri dönüş yapılmadı ve sorun devam ediyor. Diğer kargo firmalarında böyle bir problem yaşamıyorum, bu nedenle sorunun Aras Kargo’nun Çatak ilçesine dağıtım yapan kuryelerinden kaynaklandığını düşünüyorum.

Kuryelerinizin uyarılmasını, teslimatların adresime eksiksiz olarak yapılmasını ve tarafıma resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum. Sorunun araştırılmasını ve çözülmesini rica ediyorum.