to read complaints and reviews, or file yours. 
28.05.2025 tarihinde Trendyol üzerinden sattığım mekanik gaming klavye, Aras Kargo Esenkent Şubesi’ne ulaştıktan sonra kayboldu. Ürünümün gönderi numarası 5622*******87’dir ve toplam değeri 11.540 TL’dir. Siparişim şubede yaklaşık 5 gün bekledi, ardından Trendyol tarafından kargo ile iletişime geçmem istendi. O tarihten bu yana defalarca Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana sadece şube telefonunu verdiler. Her aradığımda ise 7-8 dakika hatta bekletildikten sonra telefon yüzüme kapatıldı. Sorunumun çözümü için bildirim açıldığı söylendi fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Ürünüm kayıp olduğu gibi, ücret iadesi de tarafıma yapılmadı. Ayrıca bu tür sorunları daha önce de yaşadım; birkaç ürünüm yine aynı şekilde kayboldu veya teslim edilmedi. Şikayetimin bir an önce değerlendirilmesini ve ürünümün bedeli olan 11.540 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Trendyol'dan almış olduğum ürünü iade etmek için 11.07.2025 cuma günü Aras Kargo bereç şubesine götürdüm. Oradaki çalışan kodu benden istedi. İşlemin tamam olduğunu söyleyip gönderdi. O gün içerisinde şubeyi aradım sistemde hareketlilik gözükmüyor diye onlar da bana iade işleminin sisteme geç düşebi...
25.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım elektronik aletin, Aras Kargo ile 27.08.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak bugün 30.08.2025 olmasına rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Gönderi numaram: 5670*******76. Kargo takibinde hâlâ “yolda” olarak görünüyor. Konu hakkında A...
Trendyol satıcısı olarak Aras Kargo ile gönderdiğim 5646***910207 takip numaralı ürünüm yaklaşık 2 ay önce kayboldu. Ürünüm kaybolmasına rağmen sistemde teslim edildi olarak işaretlenmiş. Bu süreçte üç kez müşteri hizmetleri üzerinden kayıt oluşturdum ve şubeyi arayarak yetkiliyle görüştüm. Şube yet...
7 Şubat 2025 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş verdiğim 5530*******37 sipariş numaralı ürünüm, 10 Şubat 2025 tarihinde teslim edilmiş gözüküyor fak...
Yorumlar