Kargo Yanlış Şubeye Yönlendirildi Ve Kurye Sahte Teslimat Notu Girdi

6427488766370 takip numaralı kargomun teslimat adresi Bursa Hasanağa Organize Sanayi Bölgesi (hosab) olmasına rağmen, tamamen operasyonel bir hata sonucu şehrin diğer ucundaki Kestel şubesine yönlendirilmiştir. Muhtemelen hosab ve dosab isim benzerliği nedeniyle yapılan bu hatanın üzerine, kurye tarafından sisteme gerçeği yansıtmayan veriler girilmiştir.

06.05.2026 tarihinde saat 10:42’de “dağıtıma çıktı” ve “adreste bulunamadı” mesajları aynı dakika içinde peş peşe gelmiştir. Kurye beni aramadığı gibi, bir iş yeri adresi olan teslimat noktasına o süre içinde uğraması da fiilen mümkün değildir. Üstelik sistemde “ziyaret fotoğrafı” olarak görünen görsel, benim teslimat adresime değil, kargo şubesinin kendi yükleme alanına aittir. Yani kurye daha şubeden çıkmadan “geldik, yoktunuz” notu düşerek usulsüz bir işlem yapmıştır.

Şu an kargom, teslimat adresime yaklaşık 50–60 km uzaklıktaki Kestel şubesinde bekletilmekte ve sistemde bir hafta sonrası için, 13 Mayıs tarihi dağıtım tarihi olarak görünmektedir. Ürün kişiye özel baskılı olduğu için iade süreciyle uğraşmak istemiyorum.

Kargomun acilen Kestel şubesinden alınarak doğru bölgeye yönlendirilmesini, hosab bölgesindeki teslimat adresime en kısa sürede eksiksiz biçimde ulaştırılmasını ve kurye ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.