to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Ekim Salı günü saat 17.20 civarında, İzmir Ulukent Şubesi’nden komşuma gelen Aras Kargo teslimatı sırasında büyük bir problem yaşadık. Kargo, kapıya çıkarılmadı ve bu konuda daha önce de benzer sorunlar yaşadık. Teslimatı yapan kurye, kargoyu elinden zorla teslim etti ve “Yürü len hadi obez, sen mi öğreteceksin işimi, istediğin yere şikayet et selamımı da söyle ayı” gibi son derece hakaret içeren ifadeler kullandı. Ayrıca, “Ben bu kargoyu şubeye götüreyim de uğraş” şeklinde tehditlerde bulundu.
Bu tür davranışlarla daha önce de karşılaştık ve Aras Kargo müşteri hizmetleriyle iletişime geçilse de sağlıklı bir cevap alınamıyor. Evka2 Mahallesi’indeki adresimizde yaşanan bu olay nedeniyle çok rahatsızım ve mağduriyet yaşadık. Kargo kuryelerinin bu tavırları kabul edilemez. Hem hakaret hem de tehdit nedeniyle yasal haklarımı kullanarak dava açmayı düşünüyorum.
Aras Kargo’dan, kuryelerin bu tür davranışlarının önlenmesi ve gerekli yaptırımların uygulanmasını, ayrıca yaşanan mağduriyetle ilgili resmi bir açıklama ve özür bekliyorum.
Evde olmama rağmen kargom “alıcı adreste yok” bahanesiyle teslim edilmedi. Kurye kapımın önüne bile gelmeden bu şekilde işlem yapılmış. Ertesi gün dağıtıma çıkacak denildi, çıkmadı. Aradım, “yarın” dediler, yine dağıtıma çıkmadı. Üstelik aynı gün, yine Aras Kargo’ya ait başka bir kargo evime başarı...
Eşime, Aras Kargo aracılığıyla gönderilen ürün, ilk önce göndericinin eski adresimizi girmesi sebebiyle oraya gitmiştir. Sonrasında kargo yetkilisi aracılığıyla eşime ulaşılarak adres sorulmuş ve kendisine güncel adresimiz verilmiştir. Ancak devamında kargomuz, Ankara Bilkent Aras Kargo Şubesi aracı...
15.10.2025 tarihinde ve daha önceki zamanlarda Kars/Sarıkamış Aras Kargo şubesinde benzer sorunlar yaşamaktayım. Kargo teslimatı sırasında, kargo bana ulaşmadan teslimat kodu isteniyor, aksi halde kargonun geri gönderileceği belirtiliyor. Ayrıca, kargo görevlileri binanın önüne geldiklerini, kargomu...
Yorumlar