Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Utku sonuçtan memnun
Çözüldü

Kargo Teslimatında Belirsizlik Ve İletişim Sorunu: Lens Siparişim Nerede?

profile
05 Aralık 2025 12:55
211
Utku'nun Teşekkür Mesajı
“Sorun çözüldü teşekkür ederiz”

Lensci.com üzerinden Çanakkale’de okuyan kızıma lens siparişi verdim ve sistem otomatik olarak Aras Kargo’yu seçti. 29 Kasım 2025 tarihinde 5212*******34 takip numaralı gönderim kargoya verildi ve bana tahmini teslim tarihi olarak 02.12.2025 bilgisi iletildi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen kargo hâlâ Bursa’dan çıkmadı ve teslimatla ilgili hiçbir ilerleme göremiyorum.

Aras Kargo’yu defalarca aramaya çalıştım, uzun süre ulaşamadım. Sonrasında müşteri temsilcisine bağlandığımda kendileri siber saldırıya uğradıklarını, bu nedenle mağdur olduklarını ve kargomun son durumunu göremediklerini söyleyip anlayış rica ederek görüşmeyi sonlandırdılar. Ardından Lensci.com ile görüştüğümde de Aras Kargo’ya kendilerinin de ulaşamadığını, bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığını ifade ettiler. Şu anda kargomun nerede olduğunu ve ne zaman teslim edileceğini kimse bilmiyor.

Kızımın ihtiyacı olan lenslerin bu kadar belirsizlik içinde kaybolmuş gibi olması ve hiçbir net bilgi alamamam nedeniyle mağdur durumdayım. 5212*******34 takip numaralı gönderimin nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, gecikmeden Çanakkale’de kızımın adresine teslim edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

kargo-teslimatinda-belirsizlik-ve-iletisim-sorunu-lens-siparisim-nerede-2.jpg
05 Aralık 2025 12:55 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Utku
Utku
15 Aralık 2025 14:12

Sorun çözüldü teşekkür ederiz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ayşenur sonuçtan hiç memnun değil

Aras Kargo Teslimat Hatası Yüzünden Ürünüm İade Edildi Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Ayşenur
04 Kasım 2025 14:17
174
1
Vecihi sonuçtan hiç memnun değil

profile
11 Ağustos 2025 18:55
4.375
3
Şeymanur sonucu yetersiz buldu

Kargomun Teslimatında Yaşanan Gecikme Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

profile
Şeymanur
01 Ekim 2025 18:50
442

Aras Kargo Samanlı Şubesi'nde İletişimsizlik Ve İlgisizlik Mağduriyeti

profile
Aysenur
29 Kasım 2025 12:13
245

Kargomun Bir Parçası Kayboldu, Mağduriyetim Artıyor Çözüm Sunulmuyor

profile
14 Ekim 2025 16:15
366
Benzer Şikayet Yaz

Aras Kargo Kategorileri