to read complaints and reviews, or file yours. 
Yurt dışından sipariş ettiğim iki farklı ürün, Aras Kargo ile tarafıma gönderildi. Ürünlerden biri sorunsuz şekilde teslim edilirken, diğeri (takip numarası: 5684*******18) Çanakkale/Ayvacık ilçesine teslim edilmesi gerekirken ilçeler arasında dolaştırıldı ve hiçbir şekilde benimle iletişime geçilmeden iade sürecine alındı. Kargonun iade edildiğini ise ancak yurt dışı takip sitesinden tesadüfen öğrendim.
04.11.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim ve şikayet talebi oluşturuldu. Ancak, müşteri temsilcisi bana mantıklı bir açıklama sunamadı. Adres yanlış olsaydı diğer kargonun nasıl teslim edildiğini sorduğumda da bir cevap alamadım. Ayrıca, talebim oluşturulmasına rağmen ürünümün iade edilmesi halinde hakkımı yasal yollarla aramam gerektiği, başka bir çözüm sunulamayacağı belirtildi.
Bu durum ikinci kez başıma geliyor ve mağduriyet yaşıyorum. Ürünüm halen Çanakkale’de olmasına rağmen bana teslim edilmedi. Ürünümün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
4.10.2025 tarihinde Batı Antalya şubesinden gönderilen 5689*******21 numaralı kargom hakkında tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 13.10.2025 tarihinde ise kargonun eksik adres bilgisi nedeniyle iade edildiği bilgisini yalnızca Aras Kargo’nun internet sitesinde gördüm. Oysa müşteri hizmetlerini ...
22.07.2025 tarihinde Aras Kargo Soğanlık şubesine ulaşmış olan kargom adresimin dağıtım alanı dışında olması gerekçesiyle (yalan) bana teslim edilmeden ya da bilgilendirme yapılmadan göndericiye geri gönderilmiş. İnternet üzerinden almış olduğum bir ürün Aras Kargo Soğanlık şubesine ulaştıktan sonra...
5648*******46 numaralı Aras Kargo gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kargom 25.07.2025 tarihinde dağıtıma çıkarıldığında, evde olmadığım iddiasıyla herhangi bir arama ya da bilgilendirme yapılmadan teslim edilmedi ve sadece "dağıtıma çıkarıldı" şeklinde bir SMS aldım. Ertesi gün ise, te...
25 Eylül 2025 tarihinde Yenisahra Aras Kargo şubesine gelmesi gereken ve eve teslim olarak gönderilen kargom (takip numarası: 5678*******73) ile ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Sadece bir kez arandım ve bana hiçbir bilgi verilmeden, gönderim çok uzaktan geldiği halde kargom iade edildi. Şubeden tesl...
Yorumlar