to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Ağustos 2024 tarihinde saat 08.50’de, İstanbul’dan Diyarbakır Şehit Şamil Mahallesi’indeki adresime Aras Kargo tarafından gönderilen kargom teslim edilmedi. Kapıcı binada olmasına rağmen, kargo görevlisi kapıya gelip teslimat yapmadan, “yoklardı yerlerinde” diyerek paketi geri götürdü. Özellikle kapıcıya teslim edilmesini rica etmeme rağmen, sadece binanın dış kapısına bırakabileceklerini söylediler ve yukarıya çıkarmadılar. Oysa genellikle kargolar kapıda teslim edilir, bina dışına bırakılmaz.
Bu durumla ilgili Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradım, dönüş yapacaklarını söylediler fakat henüz bir geri dönüş alamadım. Daha önce böyle bir sorun yaşamadım ancak bu şekilde devam ederse Aras Kargo ile çalışmayı düşünmüyorum.
Kargomun gün içerisinde tekrar adresime getirilmesini ve tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Teslimatla ilgilenen şube Beşnisan şubesidir.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.
26.09.2025 tarihinde Diyarbakır Bağlar ilçesi Şeyh Şamil Mahallesi, Karacadağ Bulvarı Grand Plaza c Blok Dış Kapı 256 İç Kapı 21 adresine teslim edilmesi gereken iş sağlığı yeleklerim Aras Kargo tarafından teslim edilmedi. Beşnisan şubesinden alacaktım ancak ne gelen oldu ne de arayan. Daha önce de ağustos ayında aynı sorunu yaşamıştım. Kargo takip notunda "adreste yok" şeklinde bilgi girilmiş, fakat saat 18.00’e kadar iş yerindeydim ve kimse gelmedi.
Benzer bir problemi ikinci kez yaşıyorum. Daha önce Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda çözüm sözü verilmişti, fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Diğer kargo firmalarında bu tür sorunlarla karşılaşmıyorum.
Kargomun belirtilen adrese teslim edilmesini talep ediyorum.
31.10.2024 tarihinde teslim olması gereken kargom, 06.11.2024 olmasına rağmen hâlâ gelmedi. 05.11.2024 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak şikayet bildirmiş olmama rağmen konuyla ilgili dönüş yapılmadı. 06.11.2024 tarihinde 08.45'te 'kargonuz dağıtımda' diye mesaj geldi. 08.50'de ise 'sizi evde ...
05.07.2024 tarihinde vermiş olduğum sipariş aynı gün kargoya verildi. 08.07.2024 tarihinde dağıtıma çıkarıldığına dair mesaj aldım. Bütün gün evde olmama rağmen Aras Kargo kuryesi evime gelmiş, beni telefonla aramış açmayınca da geri dönmüş. Fakat ne gelen oldu ne de arayan. Kargo şirketiyle görüşüy...
7 Aralık 2024 tarihinde bir kargom bana getirilmek üzere yola çıktı. Verdiğim adres bir yurt adresi. Ben yurtta değilken bana herhangi bir kod dahil sormadan bilgim dahilinde olmadan kafalarına göre yurdun bir yerine kargoyu bıraktıklarını iddia ediyorlar. Bunu bana gönderilen mesajlarla da kanıtlay...
3 Eylül 2024 tarihinde teslim edildi olarak görünen 5674******750 numaralı Aras Kargo gönderim, ev adresime hiçbir şekilde ulaşmadı. O günden bu yana 14 gündür Firuzköy şubesini her gün arıyorum, ancak sürekli “bilmiyoruz, size dönüş yapacağız, kuryeye ulaşamadık' denilerek oyalandım ve hiçbir şekil...
Yorumlar