Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Kargo Teslimatı Gerçekleşmedi, Yanıltıcı Bildirim

Kargo Teslimatı Gerçekleşmedi, Yanıltıcı Bildirim
Leyla
21 Nisan 20:37168
Leyla'nın Teşekkür Mesajı
Ebru hanıma ilgisinden dolayı çok teşekkür ediyorum. Sorunumu çözdü. Böyle kibar ve anlayışlı insanların olması, işine ve bana saygı duyması beni çok memnun etti.

İzmir Bayraklı’da ikamet ediyorum ve Aras Kargo Altınyol şubesi üzerinden beklediğim 6419413787021 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 21.04.2026 tarihinde mesai saatleri içinde güya adrese gelindiğine ve evde bulunamadığım için teslimatın yapılamadığına dair telefonuma mesaj geldi. Ancak bütün gün evde olmama rağmen ne kapı çalındı ne de herhangi bir şekilde arandım, dolayısıyla kargo görevlisinin gerçekten adrese geldiğini kesinlikle düşünmüyorum.

Teslimat yapılmadan, sanki adrese uğranmış gibi sistemde not düşülmesi ve benim evde yokmuşum gibi gösterilmesi hem yanıltıcı hem de mağduriyet oluşturan bir durumdur. Herhangi bir arama yapılmadan, teyit alınmadan böyle bir mesaj gönderilmesini kabul etmiyorum.

Kargomun hiçbir bahane üretilmeden, en kısa sürede ve tekrar böyle bir sorun yaşanmadan adresime acil olarak teslim edilmesini talep ediyorum.

21 Nisan 20:37 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Leyla K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35792524 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Leyla
Leyla
22 Nisan 20:47

Şikayet var'a teşekkür etmek isterim. Diğer yandan Aras Kargo sorunumu evet çözdü. Fakat memnun olamadım üslup ve aradığımdaki tutumlarından dolayı

Leyla
Leyla
23 Nisan 09:25

Ebru hanıma ilgisinden dolayı çok teşekkür ediyorum. Sorunumu çözdü. Böyle kibar ve anlayışlı insanların olması, işine ve bana saygı duyması beni çok memnun etti.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Teslim Edilmedi Ve Yanıltıcı Kayıtlar

Betül
6 Nisan 19:09478

Aras Kargo ile yaşadığım teslimat sorununu belirtmek istiyorum. 6 Nisan 202...

1 Destek1 Yorum
5
Çözüldü

Aras Kargo'da Yanlış Evde Yok Bildirimi Teslimi Engelledi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamadı

Alev
20 Nisan 19:0199

"Sorunu yaşarken ne kadar sıkıntı yaşadıysam sorunu çözerken de o kadar rahat ve konforlu bir iletişim sağladım. Bunun sebebi tamamen Bircan Bey'in açık iletişimi, kibar yaklaşımı, başından sonuna kadar gerçekten destek olması ve çok hızlı bir şekilde sonuçlandırması oldu. Kendisine temiz iş ahlakından dolayı minnetlerimi tekrar iletirim💐"

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Aras Kargo Hizmetsizliği Alanında Çığır

Aras KargoHizmetsizliği Alanında Çığır

Profil fotoğrafı
Tunay
Aras Kargo Kendi Hatasını Müşterinin Üzerine Atıyor

Aras Kargo KendiHatasını Müşterinin Üzerine Atıyor

Profil fotoğrafı
Elvin
Aras Kargo Tire Şubesi Kargomu Teslim Etmiyor!

Aras Kargo TireŞubesi Kargomu Teslim Etmiyor!

Profil fotoğrafı
Akin
Aras Kargo Sürekli Teslim Edilmeyen Kargo!

Aras Kargo SürekliTeslim Edilmeyen Kargo!

Profil fotoğrafı
Mediterranean
Aras Kargo İl Sınırlarında Kargo Gecikmesi

Aras Kargo İlSınırlarında Kargo Gecikmesi

Profil fotoğrafı
Ahmet
Aras Kargo Evde Olmama Rağmen Evde Bulamadık Mesajı Gönderdi

Aras Kargo EvdeOlmama Rağmen Evde Bulamadık Mesajı Gönderdi

Profil fotoğrafı
Yiğit

Öne ÇıkanKonular

Aras Kargo Kategorileri