to read complaints and reviews, or file yours. 
5674*****1502 numaralı kargom 02.09.2025 tarihinde dağıtıma çıktıktan sonra yanlışlıkla “şubeden alacağım” butonuna tıkladım. Onayla butonu dahi gelmeden, SMS onayı olmadan işlem otomatik olarak gerçekleşti. 03.09.2025 tarihinde kargomun tekrar dağıtıma çıkmasını veya bana en yakın Aras Kargo teslimat noktasına yönlendirilmesini talep ediyorum, şubeden teslim almak istemiyorum. Sorunun yaşandığı Bakırlı şubesine defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak müşteri temsilcisine bağlanmak mümkün olmadı; sürekli hatta bekletildim ve yanıt alamadım. Daha önce müşteri hizmetlerine kolayca ulaşabiliyordum, bugün ise hiçbir şekilde bağlanamadım. Bu işlemin geri alınmasını ve kargomun 03.09.2025 tarihinde tekrar dağıtıma çıkarılmasını veya en yakın teslimat noktasına yönlendirilmesini istiyorum. Ayrıca sistemde onay almadan işlem yapılmasının da düzeltilmesini talep ediyorum.
24 Eylül 2025 tarihinde dağıtıma çıkarılan kargom için sistem üzerinden şubeden teslim almayı seçtim ve bizzat Aras Kargo Payas şubesine giderek yetkililerle görüştüm. Görüşmemde, kargomu şubeden alabileceğim söylendi. Ancak 25 Eylül 2025 tarihinde, şubede kalması gereken kargomun tekrar dağıtıma çı...
11.09.2025 tarihinde Gaziantep’teki adresime teslim edilmesi gereken 5677*******43 numaralı Aras Kargo gönderim dağıtıma çıktıktan sonra, yanlışlıkla “şubeden alacağım” seçeneğine tıkladım. Ancak bu işlemi geri alamadım ve kargonun tekrar dağıtıma çıkması için herhangi bir çözüm bulamadım. Müşteri h...
30.09.2025 tarihinde 5689*******16 numaralı kargom Afyonkarahisar merkezde dağıtıma çıktı olarak göründü. O gün akşama kadar beklememe rağmen teslimat yapılmadı. Takip sisteminde adresin yanlış veya yetersiz olduğu yazıyordu. Müşteri hizmetlerini arayarak adresimin doğru ve ayrıntılı şekilde yazılı ...
3.09.2025 tarihinde 5674*******34 numaralı kargom Kayseri/Belsin Şubesi’ne ulaştı. Ancak adresimin teslimat bölgesi dışında olduğu gerekçesiyle, bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kargom şubeden geri gönderilmiş. Oysa Aras Kargo’nun internet sitesinde kargo durumunu sorguladığımda “mobil dağ...
Yorumlar