to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslim Edilmedi, Yanıltıcı ‘Evde Bulunamadı’ Açıklaması
Aras Kargo Kayaşehir şubesi üzerinden 6050556510613 takip numaralı gönderimle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 23 Nisan tarihinde bütün gün evde olmama rağmen kurye adrese hiç gelmediği halde, sistemde “evde bulunamadı” şeklinde not düşülmüş ve kargom teslim edilmemiştir.
Kargonun adrese gerçekten getirilmeden böyle bir gerekçe yazılması hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden olmuştur. Bu gönderimi 23 Nisan tarihinde teslimat şubesine giderek kendim teslim almak istiyorum.
Gönderimin en kısa sürede Kayaşehir şubesine yönlendirilerek şubeden teslim alabileceğim şekilde gerekli düzenlemenin yapılmasını ve kurye hakkında da gerekli incelemenin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Sayın İrem Ç. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35801193 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
