Kargo Teslim Edilmedi, Kurye Ve Şube Yetkililerinin Kaba Tutumu

Düzenleme... 11.03.2026 tarihinde Kocaeli Gebze’de Aras Kargo kurye 09:49 aradı kargonuz var abla dedi ben çalışıyorum kapıma bırakabilir misiniz dedim “Bırakamam” diyerek bunu kabul etmedi. Israrla ricada bulunmama rağmen kargoyu kapıma bırakılmadı ve şubeye götüreceğini belirtti siz gelir alırsınız dedi ve teslim edilmeden geri götürüldü ben şikayette bulunacağımı belirttim git et şikayet ve kapattık telefonu Gebze Aras Manolya şubesine 09:51 ile 09:54 arası arayarak bağlanmaya çalıştım teslimat yapan kurye ile ciddi bir sorun yaşadım dedim fakat şubede beyefendi ne gibi sorun yaşadınız sordu ve kendilerine durumumu izah ettiğim halde tamam abla tekrar başka bir kuryeyle gönderimi yapacağım dedi ve ben bugün mü dedim ve karşıda gelen cevap bugün olmazsa en geç yarın başka bir kuryeyle göndereceğini belirtti takip numarasını istedi bakıp ilerledi ve İçinde Kiler dolabı olan kargom 12.03.2026 tarihinde dağıtıma çıkarmadılar saat 14:35 olunca tekrar Gebze Aras Manolya şubesini arayarak bağlanmaya çalıştım hep bekletmeye aldıkları halde saat 14:44 bağlanıp sorduğum halde 13.03.2026 cumartesi çıkarılacağız dedi araçlar dolu” benzeri cümleler kuruldu Ben de daha önce bugün çıkacağı söylendiği için kargomu beklediğimi, aksi halde şikayet edeceğimi belirttim. Bunun üzerine “Git nereye edersen et, şikayetinizi gönderemeyiz” şeklinde saygısız ve müşteriyi küçümseyen ifadeler kullandılar ve ben bugün bekliyorum kargomu gelmese geri gönderiniz sizleri şikayet edeceğim dedim ve gidin nereye ediyorsanız ediniz dedi ve kapattım. Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini, ayrıca hem kurye hem de Gebze Manolya şubesi çalışanları hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılarak bu kaba ve umursamaz tutumun düzeltilmesini talep ediyorum.

Düzenleme... Saat orada 09:51 09:54 otomatik yanlış belirtildi düzenleme hali aşağıda belirttiğim gibidir. 11.03.2026 tarihinde Kocaeli Gebze’de Aras Kargo kurye 09:49 aradı kargonuz var abla dedi ben çalışıyorum kapıma bırakabilir misiniz dedim “Bırakamam” diyerek bunu kabul etmedi. Israrla ricada bulunmama rağmen kargoyu kapıma bırakılmadı ve şubeye götüreceğini belirtti siz gelir alırsınız dedi ve teslim edilmeden geri götürüldü ben şikayette bulunacağımı belirttim git et şikayet ve kapattık telefonu Gebze Aras Manolya şubesine 09:35 ile 09:44arası arayarak bağlanmaya çalıştım teslimat yapan kurye ile ciddi bir sorun yaşadım dedim fakat şubede beyefendi ne gibi sorun yaşadınız sordu ve kendilerine durumumu izah ettiğim halde tamam abla tekrar başka bir kuryeyle gönderimi yapacağım dedi ve ben bugün mü dedim ve karşıda gelen cevap bugün olmazsa en geç yarın başka bir kuryeyle göndereceğini belirtti takip numarasını istedi bakıp ilerledi ve İçinde Kiler dolabı olan kargom 12.03.2026 tarihinde dağıtıma çıkarmadılar saat 14:35 olunca tekrar Gebze Aras Manolya şubesini arayarak bağlanmaya çalıştım hep bekletmeye aldıkları halde saat 14:44 bağlanıp sorduğum halde 13.03.2026 cumartesi çıkarılacağız dedi araçlar dolu” benzeri cümleler kuruldu Ben de daha önce bugün çıkacağı söylendiği için kargomu beklediğimi, aksi halde şikayet edeceğimi belirttim. Bunun üzerine “Git nereye edersen et, şikayetinizi gönderemeyiz” şeklinde saygısız ve müşteriyi küçümseyen ifadeler kullandılar ve ben bugün bekliyorum kargomu gelmese geri gönderiniz sizleri şikayet edeceğim dedim ve gidin nereye ediyorsanız ediniz dedi ve kapattım. Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini, ayrıca hem kurye hem de Gebze Manolya şubesi çalışanları hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılarak bu kaba ve umursamaz tutumun düzeltilmesini talep ediyorum.

Sorun çözülmedi fakat hala benim evde nöbet tutmamı bekliyorlar resmen böyle rezalet görmedim