to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Takip Sorunu Ve Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Ürünüme Ulaşamıyorum
Trendyol'dan sipariş ettiğim ve Aras Kargo'ya verilen ürünün 1 haftadır gelmesini bekliyorum ancak kargoyu takip bile edemiyorum. Ürün kargoya verildiğinde gelen SMS'teki takip linkine tıkladığımda girdiğiniz bilgiler için sonuç bulunulamamıştır diyor çağrı merkezini arıyorum takip no ile başkasının adı gözüküyor o kişi bize ulaşmadan size bir şey söyleyemem gönderici ile konuşun diyor gönderici ile konuşuyorum kargoda gözüküyor diyor o da yardımcı olmuyor. Ben tam olarak ne yapacağım bu tam olarak kimin sorunu? Bu ürün bana neden ulaşmıyor? Lütfen yardımcı olun. 5319**7305
Sayın Neslihan Ü. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 32973593 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Hızlı çözüldü Teşekkürler
