Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Sakin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kargo Şubesinde Bilgilendirme Eksikliği ve Teslimat Problemi Hakkında Şikayet

06 Eylül 15:13
350
Sakin'in Teşekkür Mesajı
“Müşteri temsilcisi A** hanım kargomun eve teslimini sağladı. Çok fazla sayıda şikayet alan Yalova Mimoza Şubesi hakkında yetkililere bilgilendirme yaptı. Teşekkür ederiz.”

Yalova Aras Kargo Mimoza Şubesi ile yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 27 Ağustos tarihli 5195*******77 takip numaralı kargom, hiçbir şekilde bilgilendirilmeden ve gerçeğe aykırı şekilde “kabul etmedi – adres yerleşim yeri dışında” gibi yalan beyanlarla satıcıya iade edildi. Bu sipariş çocuğumun doğum günü hediyesiydi ve mağdur oldum.

Aynı ürünü tekrar sipariş ettim (3 Eylül, takip no: 5195*******35). Bu kez de kargonun şubede olmadığı, şehir dışında bir sanayi sitesindeki depodan almam gerektiği söylendi. 5 Eylül Cuma günü teslim edilmesi gerekirken, 6 Eylül Cuma günü tekrar Mimoza Şubesi’ne gittim ve yine kargomu depodan almam gerektiği belirtildi. Depoya gittiğimde, yetkili olduğunu iddia eden B**** isimli şahıs, kargomu adresime göndermeyeceğini ve şubeye de getirmeyeceğini, sadece depodan alabileceğimi kaba bir dille söyledi.

Tüm bu süreçte Aras Kargo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Kargo dahil ödeme yaptığım siparişlerimden biri yalan beyanla iade edildi, diğeri ise halen teslim edilmedi.

Kargomun eksiksiz şekilde adresime teslim edilmesini ve bu süreçte sorumluluğu bulunan kişiler hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

06 Eylül 15:14 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Sakin
06 Eylül 17:18

Yalova Mimoza şubesinin çok sayıda teslime çıkmayan kargoları yalan beyanla ( adresinde bulunamadı- müşteri kabul etmedi v. S) siteme giriş yaptığından dolayı şikayet aldığı aşikar. Lütfen gerek e-ticaret mağazaları, gerek müşteri mağduriyetlerine ve Firmanızın lekelenmesine daha fazla müsaade etmeyin.

Sakin
06 Eylül 18:28
kargo-subesinde-bilgilendirme-eksikligi-ve-teslimat-problemi-hakkinda-sikayet-6.jpg
kargo-subesinde-bilgilendirme-eksikligi-ve-teslimat-problemi-hakkinda-sikayet-5.jpg
kargo-subesinde-bilgilendirme-eksikligi-ve-teslimat-problemi-hakkinda-sikayet-4.jpg
kargo-subesinde-bilgilendirme-eksikligi-ve-teslimat-problemi-hakkinda-sikayet-3.jpg
kargo-subesinde-bilgilendirme-eksikligi-ve-teslimat-problemi-hakkinda-sikayet-2.jpg
kargo-subesinde-bilgilendirme-eksikligi-ve-teslimat-problemi-hakkinda-sikayet-1.jpg

Örnek Google yorumları, üstelik isminin Bilal olduğunu söyleyen Mimoza Şubesi Yetkilisinin tehditkar tavırları.

Sakin
08 Eylül 17:04

Müşteri temsilcisi A** hanım kargomun eve teslimini sağladı. Çok fazla sayıda şikayet alan Yalova Mimoza Şubesi hakkında yetkililere bilgilendirme yaptı. Teşekkür ederiz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Aysel sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Süreci ve Bilgilendirme Sorunu Hakkında Şikayet

Aysel
04 Ekim 21:25
469
1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Aras Kargo Adresime Teslimat Yapmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Muhammed
15 Eylül 13:43
233
1
Bilal sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Şubesinde Müşteri Hizmetleri İlgisizliği ve Sorunları

Bilal
27 Ağustos 11:29
409

Aras Kargo Kargomu Yanlış Adrese Teslim Etti Kurye Saygısız Davrandı

Betül
23 Ekim 18:04
340
Benzer Şikayet Yaz
Aras Kargo Kategorileri