Kargo Şubesinde Bilgilendirme Eksikliği ve Teslimat Problemi Hakkında Şikayet


Aras Kargo Yalova Mimoza Şubesi üzerinden gönderilen 5687*******85 takip numaralı kargom iki gündür adresime teslim edilmiyor. Teslimat adresim Yalova GOP Evova Sitesi ve ailece tüm gün evde olmamıza rağmen, sistemde binanın fotoğrafı çekilmiş ve kargo iade olarak işlenmiş görünüyor. Ayrıca, iki kez gelinmiş gibi gösterilip kapıya not bırakıldığı belirtilmiş; fakat kesinlikle böyle bir durum yaşanmadı. Teslimat alanı dışında olduğum iddia edilmiş, ancak merkezde oturuyorum ve teslimat için ayrıca ücret ödedim. Kargom mobilya malzemesi olduğu için şubeden teslim almam mümkün değil.
Sistemde sürekli değişiklikler yapıldı ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde kargonun hâlâ dağıtımda olduğu söylendi. Ancak herhangi bir teslimat girişimi olmadı ve mağdur edildim. Kargomun adresime eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.

Aras Kargo 2 oldu. Kargoyu site güvenliğine bırakıp gidiyor site görevlisi evde olduğumu söylediği halde. Ya kargoyu alırsın ya da şubeye geriye götürürüm diyormuş. Bir de sonra kendisine teslim edildi diye bilgi geçiyor sistemden. Genel müdürlüğe şikayet ettim Yalova mimoza şubesini ve kuryeyi. Bun...
Aras Kargo’nun Yalova Mimoza şubesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Er 123366 takip numaralı kargomun 2 gün önce adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak şubeden teslim almam gerektiği söyleniyor. Aracım olmadığı için şubeye gitme imkanım yok. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hi...

Aras Kargo gene şaşırtmadı. Aras Kargo Mimoza Şubesi tarafından 5178*******85 numaralı kargonun teslim edildiği görüntüleniyor; ancak tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Ne ben bir ürün teslim aldım, ne de oturduğum binaya herhangi bir kargo bırakıldı. Gün içinde Yalova Mimoza şubesini aradı...
Yorumlar