to read complaints and reviews, or file yours.Kargo İzmir Ve Malatya’da Yanlış Yönlendirildi, Teslim Gecikmesi
24 Mart’ta Ankara’dan gönderilen olta malzemesi içeren, 6404994630202 takip numaralı kargom, sistemde önce İzmir’e, ardından da Malatya’ya yönlendirilmiş görünüyor ve 26 Mart tahmini teslimat tarihi geçmiş olmasına rağmen hâlen tarafıma teslim edilmedi.
Kargomun neden defalarca farklı illere yönlendirildiği konusunda açık ve net bir açıklama yapılmasını ve gönderimin ne zaman teslim edileceğinin tarafıma bildirilmesini istiyorum. Sürecin bir an önce düzeltilerek kargomun gecikme olmadan teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Alpay A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35569924 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Şikayet hattından İrem hanıma ilgili ve detaylı bilgilendirdiği için çok teşekkür ederim
