to read complaints and reviews, or file yours.Kargo iadesi gecikmesi ve teslimat talebi
M******* A*** Kargo üzerinden yapmam gereken iade, 14 Şubat’tan beri beklemesine rağmen bir türlü alınmadı. Günlerdir kurye gelmiyor ve iadem hala adresimde bekliyor.
Şubeye telefonla ulaşmaya çalıştığımda yalnızca sesli sistemle karşılaşıyorum, hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. İade alım formunu da üç kez doldurmama rağmen yine de kimse gelip ürünü teslim almadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
İademin daha fazla gecikmeden acilen adresimden alınmasını ve sürecin hızla tamamlanmasını talep ediyorum.
Sayın Beyzanur A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35213709 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
