Ana Sayfa
Aras Kargo
Teslim
Kargo Hasarı Nedeniyle Siparişim Teslim Edilmedi, Ürünün Yeniden Ve Sorunsuz Gönderilmesini İstiyorum

ID:34605500

Metin sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Hasarı Nedeniyle Siparişim Teslim Edilmedi, Ürünün Yeniden Ve Sorunsuz Gönderilmesini İstiyorum

Metin

Aras Kargo

19 Aralık 2025 19:24

180

12 Aralık’ta Trendyol üzerinden bir avize siparişi verdim ve ürün Aras Kargo ile tarafıma gönderildi. Ancak kargo sürecinde ürün hasar görmüş, kırıldığı için teslim edilmeden kargo tarafından iade edilmiş.

Bugün Trendyol müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, satıcının ürünü zamanında kargoya verdiğini, iptalin tamamen Aras Kargo kaynaklı, taşımadaki hasar nedeniyle gerçekleştiğini öğrendim. Ödeme iadesiyle ilgili mesaj geldi fakat benim asıl beklentim, sağlam bir şekilde ürünü teslim alabilmekti.

Ben bu süreçte hiçbir kusurum olmadığı halde, hem zaman kaybettim hem de aynı ürünü şu an çok daha yüksek fiyatlara almak zorunda kalıyorum. Aras Kargo’nun, taşıma sırasında zarar verdiği avizenin yeniden temin edilmesini ve bana sorunsuz, kırılmadan ulaştırılmasını talep ediyorum.

Aras Kargo

19 Aralık 2025 19:24 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Metin Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34605500 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Metin

23 Aralık 2025 20:20

Sonuç nedir ne yapmayı düşünüyorsunuz

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Rauf sonuçtan hiç memnun değil

Aras Kargo Gemlik Şubesinde Bilgilendirme Yapılmadan Kargom Teslim Edilmeden İade Edildi, Maddi Mağduriyet Yaşadım

Rauf

Aras Kargo

14 Ağustos 2025 11:25

628

Trendyol üzerinden satın aldığım ürün, Aras Kargo ile gönderildikten sonra Gemlik dağıtım şubesine ulaştı. Ancak kargo şubeye ulaştığı gün hiçbir gerekçe gösterilmeden iade süreci başlatıldı. Daha önce de benzer bir sorun yaşadığım için hemen müşteri hizmetlerini aradım ve kargomu teslim almak isted...

aras-kargo-gemlik-subesinde-bilgilendirme-yapilmadan-kargom-teslim-edilmeden-iade-edildi-maddi-magduriyet-yasadim-4.jpg

aras-kargo-gemlik-subesinde-bilgilendirme-yapilmadan-kargom-teslim-edilmeden-iade-edildi-maddi-magduriyet-yasadim-3.jpg

aras-kargo-gemlik-subesinde-bilgilendirme-yapilmadan-kargom-teslim-edilmeden-iade-edildi-maddi-magduriyet-yasadim-2.jpg

aras-kargo-gemlik-subesinde-bilgilendirme-yapilmadan-kargom-teslim-edilmeden-iade-edildi-maddi-magduriyet-yasadim-1.jpg

Kargo Teslim Edilmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor!

Ennur

Aras Kargo

25 Ağustos 2025 09:54

359

13 gün önce Trendyol üzerinden bir ürün sipariş ettim ve ürün aynı gün Aras Kargo’ya verildi. Ancak o günden beri kargo hareket etmedi ve İzmir’de teslimat adresime ulaşmadı. Bu süreçte hem Trendyol hem de Aras Kargo ile defalarca benzer sorunlar yaşadım, bu durum ilk kez olmuyor. Ödememi kredi kart...

Kargo Teslimatında Yaşanan Aksaklık Ve İletişim Eksikliği

Fırat

Aras Kargo

17 Aralık 2024 13:11

580

Trendyol üzerinden vermiş olduğum sipariş tarafıma ulaştırılmak üzere satıcının anlaşmalı olduğu Aras Kargo şirketine verilmiştir. Kargo dağıtıma çıktığında adreste olmadığım için bana sunulan teslimat noktalarından birine teslimi seçeneğini işaretledim. Sistem üzerinden baktığımda ekte görüleceği ü...

Kargo Teslimatında Yaşanan Aksaklık Ve İletişim Eksikliği

Aras Kargo Siparişim Bir Haftadır Teslim Edilmedi, İade Ve Para İstiyorum

Tuğçe

Aras Kargo

24 Ağustos 2025 13:09

215

15 Haziran’da Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, mağaza tarafından 18 Haziran’da Aras Kargo’ya teslim edildi. Takip numarası: 5665548948641, Trendyol teslimat numarası: 9670336270. Bugün 24 Haziran ve siparişim hâlâ teslim edilmedi, kargo dağıtım birimine bile ulaşmamış durumda. Bir haftadır ürünü...

aras-kargo-siparisim-bir-haftadir-teslim-edilmedi-iade-ve-para-istiyorum-2.jpg

Fadime sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Aras Kargo Mağdur Ediyor İade Sürecini Bilerek Uzatıyor

Fadime

Aras Kargo

23 Şubat 2024 13:06

352

"Aras Kargo müşteri hizmetlerinde çalışan derya hanıma sonsuz teşekkürler, bu süreçte çok yardımcı oldu ve sorunu çözüme kavuşturdu ☺️. Teşekkürler..."