Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kargo Görevlisinin Kişisel Numarasını Vererek Uygunsuz Teklifi

104

Yaklaşık bir ay önce Aras Kargo Üçyol İzmir şubesinden gelen bir dağıtım görevlisi, evimize kargo bırakırken kendi cep numarasını eşime verip “bir şey olursa bana ulaşın, ben hallederim” tarzı bir teklifte bulunmuş. Eşim bu durumu yeni anlattı ve aynı kişi hâlâ bulunduğumuz mahallede dağıtıma devam ediyor.

Kargo görevlisinin, şirket hattı ya da resmi bir iletişim kanalı üzerinden değil de kendi özel numarasını bu şekilde bırakması ve “beni ararsınız, ben hallederim” demesi son derece rahatsız edici ve uygunsuz bir davranıştır. Bu tavrın ne anlama geldiği belirsiz ve niyeti ne olursa olsun aile düzenimizi ve huzurumuzu bozan bir durumdur.

Benim elimde Aras Kargo’nun resmi iletişim numaraları varken çalışanınızın böyle bir teklifte bulunması kabul edilebilir değil. Bu davranış, işi farklı noktalara götürebilecek kadar hassas bir konudur ve ben herhangi bir olay yaşanmadan, gerginlik çıkmadan bu durumun şirket tarafından ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.

Üçyol İzmir şubesinde görev yapan ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, bu davranışın nedenini açıklayacak net ve tatmin edici bir geri dönüş sağlanmasını ve bir daha benzer bir durumla karşılaşılmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.

2 Haziran 20:09 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Gökhan H. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36146069 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Acil Kargo Teslim Edilmedi Ve Dağıtıcı Personelin Kötü Tutumu

180

Aras Kargo İskenderun şubesi üzerinden bugün teslim edilmesi gereken bir kargom vardı ancak kargom adresime getirilmedi....

Çözüldü

Aras Kargo’da Adres Bulunamadı Söylentisiyle Kargonun Şubeye Geri Dönüşü Ve Ücretlendirme Şikayeti

300

"Müşteri temsilcisi Doğan beyin sorunumu çözmesi için harcadığı çaba için teşekkür ederim. Çok ilgili ve çözüm odaklıydı"

Aras Kargo’da Kapıya Teslim Etmeme Ve Keyfi Dağıtım Uygulaması

218

Diyarbakır’daki Aras Kargo dağıtımında son iki seferdir aynı sorunu yaşıyorum. Kargolarım benim adıma geliyor olmasına r...

1 Destek

Aras Kargo Kargonun Girişe Bırakılması Ve Kaba Tutumu

361

Aras Kargo’nun 6357726924579 takip numaralı gönderisiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Manavgat Selge şub...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Aras Kargo Pişmanlığı Ve Ürünlere Zarar Vermesi

Aras KargoPişmanlığı Ve Ürünlere Zarar Vermesi

Profil fotoğrafı
Ökkeş
Aras Kargo Daha Ne Diyeyim?

Aras Kargo DahaNe Diyeyim?

Profil fotoğrafı
Mehmet
Aras Kargo Kargolarımı Adresime Getirmiyor!

Aras KargoKargolarımı Adresime Getirmiyor!

Profil fotoğrafı
Enes
Aras Kargo Ürünüm 3 Kat Sarılmasına Rağmen Kırık Geldi

Aras Kargo Ürünüm3 Kat Sarılmasına Rağmen Kırık Geldi

Profil fotoğrafı
Mesut
Aras Kargo, Kargo Takipsizliği

Aras Kargo, KargoTakipsizliği

Profil fotoğrafı
Ebru
Aras Kargo Hasarlı Ve Kırık Gelen Kargom

Aras KargoHasarlı Ve Kırık Gelen Kargom

Profil fotoğrafı
Orhan

Öne ÇıkanKonular

Aras Kargo Kategorileri