to read complaints and reviews, or file yours. 
5735*******87 takip numaralı Mobilique Aden çok amaçlı dolabımın teslimatı sırasında, Aras Kargo görevlisi beni arayarak paketin kata çıkarılmayacağını söyledi. Bunun üzerine Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradım ve bana gönderimin 30 desi ve üzeri olduğu için kata çıkarılmadığı bilgisini verdiler. Ancak paketi apartman girişine bırakıp gittiklerinde inip kontrol ettim ve paketin aslında 21 desi olduğunu gördüm.
Kargonun doğru desi ölçüsüne rağmen kata çıkarılmaması ve görevlinin işini müşteriye yüklemesi beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de yanlış bilgi verildiğini fark ettim.
Şikayetimin incelenmesini ve benzer şekilde başka müşterilerin de mağdur edilmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
21 Ağustos tarihinde Aras Kargo ile gönderilen 5667*******91 takip numaralı demonte mobilya kargom, dağıtıma bile çıkarılmadan sistemde “teslim edildi” olarak gösterildi. Ancak kargo tarafıma kesinlikle ulaşmadı. Teslimat adresim ve bilgilerim eksiksiz olmasına rağmen, ilgili şube ile görüştüğümde y...
25 desi ve yalnızca 1 kilogram olan bir kargo gönderimimde, görevli kurye teslimat sırasında apartman kapısından arayarak üçüncü kata çıkamayacağını, kargonun desisinin büyük olduğunu söyledi. Ancak Aras Kargo’nun resmi politikalarında 30 desi ve 30 kg altındaki gönderilerin kata teslim edilmesi ger...
Güral Porselen'den aldığım yemek takımı eve gelmedi. Aras Kargo kuryesi üç koliyi de taşımadı. Asansörlü bir binada oturuyorum ve yapması gereken şey asansörde 3 numaraya basıp yukarı çıkarmaktı. Bu kişi bir postacı değil, kurye ve işi bu. Eğer kargo ağır ise, şube müdürünün bunu planlayarak 2-3 kiş...
Hepsiburada'dan dolap aldım. Aras Kargo'nun görevlisi kargoyu apartmanın kapısına bırakacağını, kata çıkartmayacağını, almadığım takdirde kargomu iade edeceğini söyledi. Sonra Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradım. Kargo bilgilerimi kontrol ettiklerinde kargomun 20 desi olduğunu, apartman girişine ...
Yorumlar