to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Ukuleleyi Doğum Günü Hediyesinden Uzaklaştırıyor
11 Şubat tarihinde internet üzerinden bir Ukulele siparişi verdim. Kargo firması seçerken daha hızlı gelir düşüncesiyle özellikle Aras Kargo’yu tercih ettim. Kargom şu an İkitelli transfer merkezinde görünüyor ve sistemde tahmini teslimat tarihi olarak 18 Şubat yazıyor. İkitelli transfer diye bir yeri ilk kez duyuyorum ve kargonun burada beklemesinden dolayı endişe duyuyorum.
Bu ukuleleyi 16 Şubat’ta doğum günü olan bir arkadaşım için hediye olarak sipariş etmiştim. Teslimat tarihinin 18 Şubat görünmesi, hediyeyi zamanında verememe ihtimalimi doğuruyor. Üstelik daha önce de birçok kişinin bu merkezde kargolarının uzun süre bekletildiğini yazdığını gördüğüm için aynı sorunu yaşamak istemiyorum. Takip numaram 6354163708641, sipariş numaram ise #90013865’tir.
Kargomun doğum günü tarihine yetişecek şekilde hızlandırılarak bir an önce dağıtıma çıkarılmasını ve bu tür gecikmelerle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Ayda K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35186952 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Tam tarihte geldi arkadaşım da çok mutlu oldu gerçekten çok teşekkür ederim
