to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol’dan verdiğim siparişimin gönderimi 19.11.2025 tarihinde Aras Kargo tarafından sağlandı. Evde olmadığım gerekçesiyle kargom şubeye geri götürüldü. Bu sırada beni arayan numarayı açtığımda karşı taraftan kimse konuşmadı, ben geri aradığımda da yine herhangi bir şekilde benimle iletişime geçilmedi ve kargom şubeye geri gönderildi. Daha sonra kargo takibinde 19 Kasım’da “tekrar dağıtıma çıkarılmak üzere planlama yapılacak” şeklinde bir bilgi girildi.
O tarihten bu yana kargom Begonya şubesinde bekliyor ve bana dağıtım yapılmıyor. Bugün şubeyi aradığımda, tekrar dağıtım yapmadıklarını, kargoyu şubeden almam gerektiğini belirttiler. Ayrıca kendi sitelerinde yer alan bilginin yanlış olduğu, tekrar dağıtım yapılmadığı ifade edildi. Kargo takibinde “tekrar dağıtıma çıkarılacak” bilgisi varken, şubeden bunun tam tersi bir bilginin verilmesi güven sarsıcı ve kafa karıştırıcı bir durum oluşturmaktadır.
Müşteri olarak hangi bilgiye inanacağımızı bilemez hale geliyoruz; kargo takip sisteminde yer alan yeniden dağıtım bilgisini mi, yoksa Begonya şubesinden verilen “tekrar dağıtım yok” bilgisini mi esas almalıyız. Bu bilgi tutarsızlığının kurumunuz tarafından incelenmesini ve kargomun adresime tekrar getirilerek teslim edilmesini talep ediyorum.
13.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım ve 5744*******11 takip numaralı kargom Aras Kargo Keçiören şubesi tarafından dağıtıma çıkarıldı. O gün evde olmadığım için ertesi gün teslimat seçeneğini seçtim. 14 Kasım’da kargom dağıtıma çıkmadı, şubeyle iletişime geçtiğimde kargo görevlisinin akşam...
Aras Kargo Kırıkkale şubesine ait 5751*******76 takip numaralı kargom, 21.11.2025 tarihinde sistemde 'teslim edilemedi' olarak görünmesine rağmen, aslında dağıtıma bile çıkarılmadı. Aynı şekilde, başka bir ürünüm için de önce 20’sinde 'teslim edilemedi' bilgisi girildi, ertesi gün ise bu kargonun da...
Trendyol'dan almış olduğum ürün, Aras Kargo tarafından tarafıma teslim edilecekti. Ben teslimat gününü değiştirdim, bir gün sonra gelin şeklinde. Sonrasında kargomuz tekrar dağıtıma çıkarılmadı ve kargonun bulunduğu şubedeki çalışanlardan biri özel numarasından bana kargonun Konya Meram şubesinde ol...
Yorumlar