to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Dağıtıma Çıktı Görünüyor, Teslim Edilmedi Ve Şube Umursamaz
Aras Kargo İstanbul Sarıyer Zekeriyaköy şubesine ait 6037254483662 numaralı kargom, 10.02.2026 tarihinden beri “dağıtıma çıktı” görünüyor olmasına rağmen iki gündür teslim edilmiyor. Adresime yaklaşık 450 metre kadar yakına gelip kargomu teslim etmeye bile tenezzül edilmiyor; dalga geçilir gibi oyalanıyorum.
Bu süreçte hem şubeyi hem de müşteri hizmetlerini aradığımda kargomun dağıtımda olduğu söyleniyor; ancak ne gelen var ne de herhangi bir teslim denemesi yapılıyor. Ne profesyonellik ne de müşteri memnuniyeti gözetilmeyip, hem umursamazlık hem de bilinçli bir mağduriyet yaratıldığını düşünüyorum.
Kargomun en kısa sürede adrese getirilerek teslim edilmesini ve bu ilgisizlikle ilgili olarak şubeye gerekli uyarıların yapılıp tarafıma da bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Selen K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35168768 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
.
