Ana Sayfa
Aras Kargo
Teslim
Kargo Dağıtıma Çıktı Görünüyor, Teslim Edilmedi Ve Şube Umursamaz

ID:35168768

Selen sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kargo Dağıtıma Çıktı Görünüyor, Teslim Edilmedi Ve Şube Umursamaz

Selen

Aras Kargo

12 Şubat 19:19

280

Selen'in Teşekkür Mesajı

“.”

Aras Kargo İstanbul Sarıyer Zekeriyaköy şubesine ait 6037254483662 numaralı kargom, 10.02.2026 tarihinden beri “dağıtıma çıktı” görünüyor olmasına rağmen iki gündür teslim edilmiyor. Adresime yaklaşık 450 metre kadar yakına gelip kargomu teslim etmeye bile tenezzül edilmiyor; dalga geçilir gibi oyalanıyorum.

Bu süreçte hem şubeyi hem de müşteri hizmetlerini aradığımda kargomun dağıtımda olduğu söyleniyor; ancak ne gelen var ne de herhangi bir teslim denemesi yapılıyor. Ne profesyonellik ne de müşteri memnuniyeti gözetilmeyip, hem umursamazlık hem de bilinçli bir mağduriyet yaratıldığını düşünüyorum.

Kargomun en kısa sürede adrese getirilerek teslim edilmesini ve bu ilgisizlikle ilgili olarak şubeye gerekli uyarıların yapılıp tarafıma da bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.

Aras Kargo

12 Şubat 19:19 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Selen K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35168768 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Selen

14 Şubat 11:58

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emrullah sonuçtan hiç memnun değil

Aras Kargo Teslimat Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Emrullah

Aras Kargo

02 Eylül 2025 00:01

210

Aras Kargo Sultanbeyli İstanbul şubesinde 5671*******66 takip numaralı kargom 3 gündür teslimat şubesinde bekliyor ve dağıtıma çıkarılmıyor. Son olarak sistemde adresin yanlış veya yetersiz olduğu, güya saat 00:00’da kapıya gelindiği belirtilmiş. Ancak böyle bir durum kesinlikle yaşanmadı ve bu gere...

Ezgi sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Aras Kargo’da Yoğunluk Ve Adres Hatası Nedeniyle Teslim Edilmeyen Kargo

Ezgi

Aras Kargo

05 Şubat 23:29

185

"Geç oldu ama kargom teslim edildi teşekkürler"

Ahsen sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Teslim Edilmedi Ve Bilgilendirme Alamadım

Ahsen

Aras Kargo

20 Ocak 13:30

254

Aras Kargo Serdivan Şubesi aracılığıyla gönderilen kargom 09.01.2026 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 10 gündür tarafıma teslim edilmedi. Sistemde alıcı adresi dağıtım alanı dışında şeklinde bir açıklama yer alıyor ancak bu konuda ne telefonla ne de SMS ile hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. ...

1 Destek

Yanlış Evde Yok Kaydı Nedeniyle Kargo Şubeden Alınmak Zorunda Bırakıldı

Rümeysa

Aras Kargo

12 Şubat 19:08

134

12.02.2026 tarihinde Aras Kargo Altıntepe İstanbul şubesinden dağıtıma çıkan 6352029510162 takip numaralı kargomun bugün teslim edilmesi gerekiyordu. Tüm gün adreste olmama ve sistemde de adreste olduğumu işaretlememe rağmen tarafıma “evde yoktunuz, kargonuzu şubeden alabilirsiniz” şeklinde mesaj gö...

Binnur sonuçtan çok memnun

Çözüldü