Kapıya Teslim Sözleşmesine Aykırı Kargo Teslimatı Ve Çalışan Davranışları

08.10.2026 tarihinde Mersin’den Antalya Manavgat adresime gönderilen, 6081927824704 takip numaralı kargom 10.10.2026 günü apartman girişine bırakılıp kata çıkarılmadan teslim edilmiş gibi işlem yapılmış. Adrese kapıya teslim hizmeti olmasına rağmen kargomun mahalle kapısına bırakılıp gidilmesini asla kabul etmiyorum.

Daha önce de aynı kargo firmasıyla benzer sorunlar yaşadığım için şikayette bulundum ve sonrasında sürekli aranarak şikayetimi geri çekmem için rahatsız edildim. Buna rağmen teslimat şekliyle ilgili hiçbir iyileşme olmadı. Yaklaşık 10 kg ağırlığındaki bir kargoyu 65 yaşındaki bir kişi rahatlıkla taşıyabilirken, firmanın erkek çalışanlarının paketin ağır olduğunu söyleyerek yukarı çıkarmayı reddetmesi kesinlikle kabul edilebilir bir durum değil.

Ben adrese kapıya teslim ibaresi olan bir hizmet satın alıyorsam, kargomun apartman girişine ya da mahalle kapısına bırakılmasını istemiyorum. Firma çalışanlarının bu konuda uyarılmasını, gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını ve bundan sonra kargoların gerçekten kapıya teslim edilmesi için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili olarak CİMER’e de şikayette bulunacağımı ve yaşadığım bu olumsuz deneyimi çevreme ve ilgili platformlara aktararak bu firmayı tercih etmeden önce herkesin bir kez daha düşünmesini isteyeceğimi belirtmek istiyorum.