Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kapatılan İş Yerine Teslim Edilen Ve Kayıp Olan Kargo İçin Çözüm Bekliyorum

profile
08 Aralık 2025 12:55
178

Aras Kargo Karatay şubesi üzerinden 5760*******48 sipariş numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sistemde kargom 06.12.2025 tarihinde cumartesi günü iş yerimin bulunduğu plazaya ve benim adıma teslim edilmiş görünüyor. Ancak iş yerim hafta sonu kapalı, o gün orada olmam mümkün değil ve plazanın güvenliğinde de böyle bir kargo bulunmuyor. Şu an itibarıyla kargom fiilen kayıp durumdadır.

Konuyla ilgili Aras Kargo’yu aradım, yaklaşık 1,5 saat önce “size dönüş yapacağız” denilmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Daha sonra ofise başka bir dağıtım için gelen Aras Kargo personeline de durumu ilettim, “bakayım, dönüş yapalım” dedi ancak yine kimse aramadı ve sorunla ilgilenilmedi.

Kayıp görünen bu kargomla ilgili sorumluların tespit edilmesini, sürecin ciddiyetle incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bu süreç nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmayı düşünüyorum ve yaşadığım mağduriyetin resmi olarak da kayıt altına alınmasını istiyorum.

08 Aralık 2025 12:55 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Esra
Esra
08 Aralık 2025 17:43

Hiçbir şekilde sorunum çözülemedi kargom teslim edilmedi sadece müşteri hizmetlerinden kayıt oluşturuldu diye bilgi verildi

Esra
Esra
08 Aralık 2025 17:54

Konya Karatay şubede ki arkadaş aradı kargonun yanlış adrese teslim edildiğini söyledi gün içinde teslim edeceklerini söyledi mesaim bitmesine rağmen kargo bekledim hem vaktimden oldum hem de kargo nerede belli değil

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Hayriye sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Aras Kargo Teslim Alınan Kargomun Durumu Belirsiz Ve Bilgi Alamıyorum

profile
Hayriye
07 Aralık 2025 11:11
335
aras-kargo-teslim-alinan-kargomun-durumu-belirsiz-ve-bilgi-alamiyorum-3.jpg
aras-kargo-teslim-alinan-kargomun-durumu-belirsiz-ve-bilgi-alamiyorum-1.jpg

profile
Abdullah
11 Nisan 2025 12:37
620
1
Nihal sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Günlerdir Teslimat Şubesinde Bekliyor, Muhatap Bulamıyorum

profile
04 Aralık 2025 21:36
262
kargom-gunlerdir-teslimat-subesinde-bekliyor-muhatap-bulamiyorum-1.jpg
1
Halis sonuçtan hiç memnun değil

Kayıp Kargo Nedeniyle Mağduriyet Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
08 Aralık 2025 11:47
183

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Aras Kargo Kategorileri