to read complaints and reviews, or file yours. 
Aras Kargo ile 5755658020502 takip numaralı, tarafıma teslim edilmesi gereken çocuk kar botu kargom için “adreste bulunamadığınız için şubeden teslim alabilirsiniz” bilgisi geldi. Oysa belirtilen tarihte adreste olmama rağmen böyle bir not düşülmüş ve ertesi gün kargomu teslim almak için şubeye gittiğimde gönderimin bulunamadığı söylendi. Takip eden günlerde tekrar şubeye gittiğimde de kargonun kayıp olduğu ifade edildi.
27.11.2025 tarihinden bu yana kayıp olan kargomla ilgili mağduriyet yaşadığımı, Hakem Heyeti'ne başvuru süresinin de bu kayıp nedeniyle dolduğunu belirttim ve müşteri temsilcisini arayarak tazmin süreci talebi oluşturdum. Ancak aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim aynen devam etmektedir.
Kayıp kargomla ilgili sürecin daha fazla uzatılmadan ivedilikle sonuçlandırılmasını ve tarafıma net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
Aras Kargo ile yaşadığım gönderi sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 5755658020502 takip numaralı ve içinde 794,90 TL bedelli çocuk ayakkabısı bulunan kargom için sistemde, gönderinin dağıtıma çıktığı ve sözde evde bulunamadığım için teslim edilemediği bilgisi girilmiş. Oysa o gün evde eşim vardı, ne arayan oldu ne de kapıya gelen bir kurye, herhangi bir telefon araması ya da kapı zili dahi olmadı.
Daha sonra “teslim edilemedi, şubeden teslim alabilirsiniz” şeklinde mesaj gelmesi üzerine iki kez şubeye giderek kargomu teslim almak istedim. Ancak her iki gidişimde de kargomu bulamadıklarını, kargonun ortada olmadığını söylediler. Ardından sistemde kargonun geri iade edildiğine dair bilgi girildi, yaptığım tazmin başvurusu ise olumsuz sonuçlandırıldı ve bu süreçle ilgili tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi, kimse benimle iletişime geçmedi.
Bu süreçte, kargoyu hiç teslim alamadığım için Trendyol’dan ücret iadesi talep etmek amacıyla Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapmam gereken süre de geçti ve bu haktan da yararlanamadım. Sonuç olarak hem üründen hem de ödediğim ücretten oldum.
Kaybolan ve bana teslim edilmeyen kargomun bedelinin, yani 794,90 TL’nin Aras Kargo tarafından eksiksiz ve ivedilikle tazmin edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Aras Kargo ile yaşadığım bir gönderi sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. 5755658020502 takip numaralı kargom için sistemde kargonun dağıtıma çıktığı ve sözde evde bulunamadığım için teslim edilemediği bilgisi girilmiş. Oysa o gün evde eşim vardı, ne arayan oldu ne de kapıya gelen bir kurye oldu, herhangi bir telefon araması ya da kapı zili dahi olmadı.
Daha sonra “teslim edilemedi, şubeden teslim alabilirsiniz” şeklinde mesaj gelince iki kez şubeye giderek kargomu teslim almak istedim. Ancak her iki gidişimde de kargomu bulamadıklarını söylediler, kargo ortada yoktu. Ardından sistemde kargonun geri iade edildiğine dair bilgi girilip, yaptığım tazmin başvurusu da olumsuz sonuçlandırıldı ve tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi, kimse dönüş yapmadı.
Bu süreçte, kargoyu hiç teslim alamadığım için Trendyol’dan ücret iadesi talep etmek amacıyla Hakem Heyeti'ne başvuru yapmam gereken süre de geçti ve bu haktan da yararlanamadım. Sonuç olarak hem üründen hem de ödediğim ücretten oldum.
Kaybolan ve bana teslim edilmeyen kargomun bedelinin Aras Kargo tarafından eksiksiz şekilde tazmin edilmesini ve bu mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Bugün (10 Kasım 2025) Aras Kargo tarafından 5741*******26 takip numaralı gönderim için “adresinizde bulamadık, şubeden alın” şeklinde bir mesaj aldım. Oysa iki saattir evdeyim ve kuryenin kapıma dahi gelmediğinden eminim. Kargomun içeriği değerli eşya olduğu için şubeye gitmem mümkün değil, ayrıca k...
Aras Kargo ile 5735*****1107 takip numaralı gönderimin 31.10.2025 tarihinde ev adresime teslim edilmesi gerekiyordu. O gün, teslimatın 2 saat içinde yapılacağına dair bilgilendirme aldım. Ancak aynı dakika içinde, evde olmama rağmen "sizi adresinizde bulamadık" şeklinde bir SMS gönderildi ve kargom ...
5675*****6602 numaralı Aras Kargo gönderim, 5 Eylül’den bu yana adresime teslim edilmedi. Kargonun teslim edilmemesi üzerine üç kez şubeyi aradım; her defasında kargonun şubede olduğu ve cuma ya da cumartesi tarafıma ulaşacağı söylendi. Ancak kargo gelmedi. Sistem üzerinde ise teslim edilmiş olarak...
23 Temmuz 2025 tarihinde Amazon üzerinden verdiğim sipariş, aynı gün Aras Kargo’ya (Takip No: 5652*******64) teslim edildi. Ancak bugün itibarıyla, yani üzerinden 6 günü aşkın süre geçmesine rağmen kargo hareketlerinde hiçbir güncelleme yapılmadı. Ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Aras Kargo taraf...
24 Kasım 2025 tarihinde teslim edildi görünen 5752*******21 takip numaralı Aras Kargo gönderim, Adana Çukurova adresime hâlâ ulaşmadı. Sistem üzerinde 'teslim edildi' yazmasına rağmen ortada ne bir paket var ne de kime teslim edildiğine dair açık ve net bir bilgi paylaşılıyor. Kargonun kaybolması b...
Yorumlar