Ana Sayfa
Aras Kargo
İade
Kalitesiz Ve Rengi Soluk Eşofman, İade Talebine Cevap Vermediler

ID:35752083

Kalitesiz Ve Rengi Soluk Eşofman, İade Talebine Cevap Vermediler

Nur

Aras Kargo

16 Nisan 20:39

Özgekaya adlı Instagram sayfasından satın aldığım siyah eşofman takımı bugün elime ulaştı. Ürünü 1500 TL tutarında kapıda ödeme ile teslim aldım. Ancak gelen ürün görsellerdeki gibi değil, rengi soluk ve eski duruyor, ayrıca dikişlerinde belirgin hatalar var. Ürün hem kalite hem de görünüm olarak kesinlikle vadedilenler uyuşmuyor.

Ürünü iade etmek ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ettiğim için satıcıyla iletişime geçtim. Bana değişim kodu vereceklerini söylediler ancak üzerinden süre geçmesine rağmen herhangi bir değişim veya iade kodu paylaşmadılar ve somut bir adım atılmadı. Şu anda elimde sadece Aras Kargo’ya ait 6417400456845 takip numarası bulunuyor.

Ayıplı ve göründüğünden farklı gönderilen bu ürün için iademin alınmasını ve 1500 TL’lik ödemenin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini istiyorum. Ğ

Aras Kargo

16 Nisan 20:40 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Nur C. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35752083 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Ürün Gönderimi Ve İletişimsizlik Mağduriyet Yarattı

Şevval

Aras Kargo

23 Haziran 2025 17:39

377

Instagram'da gördüğüm Selen E**** (selen_esarp) adlı sayfadan, WhatsApp üzerinden +90 **********35 numaralı İpek E**** isimli kişiden, adedi 300 TL olan 5 adet E**** sipariş ettim. Kapıda ödemeli olarak Aras Kargo ile gönderildi. Ancak bana gönderilen ürünler, sipariş ettiğim eşarplarla alakalı deği...

yanlis-urun-gonderimi-ve-iletisimsizlik-magduriyet-yaratti-7.jpg

yanlis-urun-gonderimi-ve-iletisimsizlik-magduriyet-yaratti-5.jpg

yanlis-urun-gonderimi-ve-iletisimsizlik-magduriyet-yaratti-4.jpg

yanlis-urun-gonderimi-ve-iletisimsizlik-magduriyet-yaratti-2.jpg

yanlis-urun-gonderimi-ve-iletisimsizlik-magduriyet-yaratti-1.jpg

Bedirhan sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Ve Kapıda Zorunlu Ödeme Mağduriyeti

Bedirhan

Aras Kargo

26 Ağustos 2025 17:15

130

https://www.scsarvin.com.tr/ Siteden ürün siparişi verdim. Aras Kargo ile kapıda ödemeli olarak teslim aldım. İade etmek istememe rağmen görevli, 'Olmaz, artık ödedin' dedi. Ürünler siparişimle uzaktan yakından alakalı değildi. Satıcıyı araştırınca zaten dürüst olmadığını anladım. İşin ilginç yanı,...

yanlis-urun-ve-kapida-zorunlu-odeme-magduriyeti-1.jpg

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle 1400 TL İade Talebi

Mohammad

Aras Kargo

24 Aralık 2025 18:19

238

Instagram’da “Solo Krampon” adlı sayfadan 22’sinde bir krampon siparişi verdim, ürün 24’ünde Aras Kargo ile elime ulaştı. Sipariş esnasında beğenerek seçtiğim kramponla bana gönderilen ürünün hiçbir alakası yok. Görsellerdeki üründen tamamen farklı, son derece kalitesiz bir krampon gönderilmiş. Ürü...

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle 1400 TL İade Talebi

yanlis-urun-gonderimi-ve-cevapsiz-iletisim-nedeniyle-1400-tl-iade-talebi-1.jpg

Siparişim Yanlış Gönderildi, İletişim Kuramıyorum

Hamit

Aras Kargo

01 Temmuz 2025 19:45

256

28 Haziran 2025 tarihinde Instagram'da ayakkabı ararken karşıma vatan_spor adlı hesap çıktı. Açıklamasında kapıda ödeme yazıyordu. Son zamanlarda bu tür sorunlar çok arttığı için özellikle kapıda ödeme seçeneği olan bir hesap arıyordum ve buldum. Satıcıyla nasıl olacağını, ne zaman geleceğini gibi k...

siparisim-yanlis-gonderildi-iletisim-kuramiyorum-1.jpg

Yanıltıcı Reklam, Sahte Ayakkabı Gönderimi Ve Aras Kargo’nun Yardımsızlığı

Necip

Aras Kargo

16 Nisan 00:49

Instagram’da gördüğüm bir reklam aracılığıyla kampanyada olduğu belirtilen, biri siyah biri kahverengi olmak üzere iki adet ayakkabı siparişi verdim. Daha önce bildiğim bir ürün olduğu için fiyat uygun gelince siparişi oluşturdum ve toplam 1.499 TL’yi 12.04.2026–15.04.2026 tarihleri arasında, kapıda...