to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Karayolları Şubesinde Aras Kargo'nun Teslim Edilmemiş Paketi Ve Umursamaz Tutumu
İstanbul Karayolları şubesine bağlı Aras Kargo ile yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. İçinde hediye bulunan paketimin teslimatı sistemde bugün olarak görünmesine rağmen hala elime ulaşmadı ve nerede olduğu belli değil.
Şubeyi defalarca aramama rağmen telefonu açıp kenara bırakıyorlar, kimse düzgün bir şekilde cevap vermiyor. Müşteri olarak tamamen görmezden geliniyorum, bu tutumu kabul etmiyorum.
İçinde hediye olan paketimin bugün acil olarak teslim edilmesini ve İstanbul Karayolları şubesi hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu umursamaz ve saygısız yaklaşımın düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın Damla Ç. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35016902 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
