to read complaints and reviews, or file yours. 
24.03.2026 tarihinde Temu üzerinden aldığım bir ürün Aras Kargo ile tarafıma gönderildi. Kargom dağıtıma çıktıktan sonra “yanlış adres” gerekçesiyle iade sürecine alındı ancak teslimat adresim tamamen doğruydu. Aynı gün gönderi uygulamada İstanbul Başakşehir Sabah şubesi teslimat şubesinde görünüyordu, ben de ürünü şubeden teslim almak için gittim.
Şubeye gittiğimde bana kargomun 15 dakika içinde bir arkadaş tarafından getirileceği söylendi. Yaklaşık yarım saat bekledikten sonra tekrar sorduğumda ise “arkadaş şu an dışarıda, telefonlarını açmıyor” cevabını aldım. Bu tarz bir durumla aynı şubede ikinci kez karşılaşıyorum. Adresim doğru olmasına rağmen kargom eve teslim edilmiyor, sistemde erken iade girişi yapılıyor ve buna rağmen şubedeki çalışanlar müşteriye yardımcı olmak yerine tersleyici bir tavır sergiliyor.
Daha önce müşteri hizmetleriyle görüştüğümde destek talebi açılıp “çözüldü” denilerek geçiştirildim, ama sorun aynı şekilde devam ediyor. Aras Kargo’nun özellikle İstanbul Başakşehir Sabah şubesindeki bu tutumu dikkate almasını, ilgili personelin müşteriyle iletişim ve işini doğru yapma konusunda uyarılmasını ve yaşananlar için tarafıma bir açıklama ve özür iletilmesini talep ediyorum.
26 Eylül’den beri beklediğim 5682459188676 takip numaralı kargom, teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Adresim İstanbul Başakşehir, Sabah şubesi üzerinden teslimat yapılması gerekiyordu. İçinde Temu’dan aldığım ürünlerim vardı ve maddi değeri olan bir gönderiydi. Bu sü...
Aras Kargo Rize Merkez şubesi dağıtım personeliyle bugün yeniden ciddi bir üslup ve saygı sorunu yaşadım. 17 Aralık 2025 günü saat 14.00 civarında kargo aracı evimizin önüne kadar geldi, yakındaki diğer apartmanlara kargoları teslim etti. Ancak benim oturduğum apartman için, apartman adını yanlış ya...
10 Aralık 2025 tarihinde Temu üzerinden verdiğim siparişe ait, Aras Kargo 5764******470 takip numaralı gönderim, Çin’den kara yolu ile Türkiye’ye kadar sorunsuz bir şekilde gelmiş olmasına rağmen, Ankara Çankaya Söğütözü Aras Kargo şubesinde “müşteri ürünü istemedi” şeklinde yanlış ve gerçek dışı bi...
Aras Kargo kadar iş çözemeyen, yanlış iş yapan başka bir kargo firması daha yok. Temu'dan vermiş olduğun siparişi, numaramın Temu'da Doğru olmasına rağmen Aras Kargo numarayı yanlış girmiş. Dağıtıma çıkarılınca bana ulaşamamış ve ürünü tekrar iade etmiş. Ürünün iadesini oluştuğu gün kargo şirketine ...
Yorumlar