Siparişim Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Talebi

Modamu adlı siteden bir elbise siparişi verdim ve bedelini peşin olarak ödedim. Aradan bayağı zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi, herhangi bir gönderim yapılmadı.

Firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde stoklarının güncellendiğini söyleyip o şekilde oyaladılar, sonrasında ise mesajlarıma hiç cevap vermediler. Ne ürünümü gönderdiler ne de net bir bilgi paylaştılar.

Ödemesini yaptığım siparişimin (124592 numaralı) ya en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini ya da ürün gönderilmeyecekse ücret iademin derhal yapılmasını talep ediyorum.