to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Talebi
Modamu adlı siteden bir elbise siparişi verdim ve bedelini peşin olarak ödedim. Aradan bayağı zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi, herhangi bir gönderim yapılmadı.
Firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde stoklarının güncellendiğini söyleyip o şekilde oyaladılar, sonrasında ise mesajlarıma hiç cevap vermediler. Ne ürünümü gönderdiler ne de net bir bilgi paylaştılar.
Ödemesini yaptığım siparişimin (124592 numaralı) ya en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini ya da ürün gönderilmeyecekse ücret iademin derhal yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Modamu isimli sayfadan yaklaşık bir buçuk ay önce banka kartımla 1000 TL’nin üzerinde tutarda elbise siparişi verdim. Ödememi sipariş esnasında yaptım, bana 124592 numaralı sipariş/takip numarası iletildi, fakat o günden bu yana ürünüm hiçbir şekilde kargoya dahi verilmedi.
WhatsApp üzerinden defalarca kez yazmama rağmen hiçbir mesajıma geri dönüş yapılmıyor. Gönderdiğim mesajlarda durumumu açıkça belirtmeme rağmen tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı. Telefondan aradığımda ise numaraları sürekli meşgul çalıyor ve bir türlü ulaşamıyorum, engellendiğimi düşündürecek kadar uzun süredir iletişim kuramıyorum.
Hem ödemenin alınmış olması hem de bu kadar uzun süre boyunca ürünün gönderilmemesi ve hiçbir iletişim sağlanmaması nedeniyle kendimi mağdur ve dolandırılmış gibi hissediyorum. Modamu’nun acilen benimle iletişime geçerek ya ödediğim tutarı eksiksiz şekilde hesabıma iade etmesini ya da siparişini verdiğim elbiseyi ivedilikle kargoya vermesini talep ediyorum.
