to read complaints and reviews, or file yours. 
Aras Kargo ile yaşadığım son gönderi sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Antalya Serik’teki adrese teslim edilen kitap kargom, bugün teslim aldığımda kolinin ıslak olduğunu gördüm. Kitap gibi hassas bir ürün taşınırken kolinin bu şekilde ıslatılmış olması kabul edilebilir bir durum değil.
Durumu iletmek için şubeye gittiğimde K***** Hanım ilgilendi ancak hem konuşma üslubu hem de yaklaşımı oldukça kırıcı ve saygı sınırlarının dışındaydı. Üstelik kargolarımdan birinin gönderilmeyi unutulduğunu, yani eksik ürün olduğunu da öğrendim. Sonuç olarak hem kargom hatalı ve ıslak şekilde geldi, hem bir kargom gönderilmedi, hem de personel davranışı beni ciddi anlamda rahatsız etti.
Kargomun eksiksiz ve hasarsız şekilde yeniden gönderilmesini, ıslanan kitap nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve ilgili personelin üslubu hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
N**** K**** web sitesi üzerinden almış olduğum K**** tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. Teslimatı yapan Aras Kargo tarafından benimle iletişime geçilmedi ve herhangi bir bilgi verilmedi. Tarafıma ulaşan kargo iade sebebi olarak 'alıcı adresi dağıtım alanı dışında' ifadesi kullanılmış. Antalya ...
Aras Kargo ile gelecek olan iki kitabım için şubelerine başvurdum ancak 'biz teslim ettik' yanıtını aldım. Teslim edildiğini söylüyorlar, ancak kitaplarım hala ulaşmadı. Adresin doğruluğunu teyit ediyorum ve 'nerelere teslim ettiniz? ' diye soruyorum. Israrla teslim edildiğini ifade ediyorlar. Kita...
Aras Kargo ile taze kitaptan almış olduğum ürünler kolinin ağırlığı sebebiyle evime getirilmediği için evde aile üyelerinden biri bulunduğu halde sizi evde bulamadığımız için kargonuz teslim edilememiştir şeklinde bir mesaj atılarak teslim edilmedi. Daha sonrasında Aras Kargo müşteri hizmetlerini ar...
21.10.2025 tarihinde Aras Kargo ile gönderilen kargom, Kozyatağı şubesinden Kadıköy/Kozyatağı adresine teslim edildi. Ancak, kargo poşetim kesilmiş şekilde ve içindeki kitap siparişim alınmış olarak tarafıma ulaştı. Kuryenin kargoyu diğer sipariş kitabımın altına saklayıp aceleyle teslim edip hemen ...
Yorumlar