to read complaints and reviews, or file yours.İş Adresim Dağıtım Dışı Olarak Sınıflandırıldı, Teslimat Reddi
Dolap üzerinden bir ürün satın aldım ve yoğun çalıştığım için kargoyu ev yerine iş adresime istedim. Adres olarak Tekirdağ Çerkezköy’de, belediyenin hemen yanında bulunan Trendy mağazasını yazdım. Mağaza zaten Çerkezköy’ün merkezinde, bulunmaması mümkün olmayan bir noktada.
Aras Kargo, 13.08.2026 tarihinden itibaren gönderim için “alıcı adresi dağıtım alanı dışında” açıklamasını girerek teslimatı gerçekleştirmedi ve ürünü satıcıya iade etti. Çerkezköy’ün göbeğinde, belediye yanında yer alan bir iş yeri adresinin dağıtım alanı dışında olarak değerlendirilmesini kabul edemiyorum. Evde kimse olmadığı için özellikle iş yerime istememe rağmen iş yerine kesinlikle teslimat yapılmıyor ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Takip numarası 6073010160290 olan bu gönderimle ilgili olarak, iş yeri adresimin dağıtım alanı dışında gösterilme gerekçesinin açıklanmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İleride de siparişlerimin iş yerime sorunsuz şekilde teslim edilmesini ve bu tür bahanelerle iadeye düşürülmemesini istiyorum.
Sayın Leyla A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36847013 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. İlettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
