to read complaints and reviews, or file yours. 
Aras Kargo Konya Geçit şubesi ile yaklaşık 2 aydır ciddi problemler yaşamaktayım. Hepsiburada üzerinde satıcı olarak faaliyet gösteriyorum ve kargo firması olarak Aras Kargo ile çalışıyorum. Ancak Konya Geçit şubesi, müşterilerimiz tarafından tarafıma gönderilen iade kargolarını dağıtıma çıkarmadan, sistemde “teslim edildi” olarak işaretleyip depolarında bekletiyor.
İade ürünler fiilen bana hiç ulaşmadığı halde teslim edilmiş gibi gösterildiği için hem ben mağdur oluyorum hem de müşterilerimin süreçleri aksıyor. Şube ile defalarca kez görüşmeme ve tartışmama rağmen, iade kargoları dağıtıma çıkarmadıklarını, bunun kendi uygulamaları olduğunu söyleyerek gerekçe sunuyorlar. Bu durum profesyonel iş hayatımı ve müşteri memnuniyetimi doğrudan olumsuz etkiliyor.
Aras Kargo müşteri hizmetlerini arayarak konu ile ilgili talep oluşturdum ancak haftalardır hiçbir geri dönüş yapılmadı. Örnek olarak, 5217*****3609 takip numaralı gönderi de aynı şekilde tarafıma hiç teslim edilmediği halde teslim edilmiş görünmektedir.
Konu bir an önce çözüme kavuşturulmadığı takdirde, durumu Hepsiburada, CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti nezdinde resmi olarak şikayet edeceğimi belirtmek isterim. Konuya gerçekten yetkili bir kişinin ivedilikle benimle iletişime geçmesini ve iade kargoların doğru şekilde tarafıma ulaştırılması için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Aras Kargo Konya Geçit şubesine yönlendirilen 5213*****6403 takip numaralı kargom, 11.12.2025 tarihinden bu yana tarafıma teslim edilmedi ve bugüne kadar hiçbir şekilde adrese getirilmedi. Sistemde “alıcı kargoyu kabul etmiyor” ve “tatil dolayısıyla teslimat yapılmadı” şeklinde gerçeği yansıtmayan ...
Yaklaşık 2-3 yıldır Konya’daki Aras Kargo Geçit Şubesi ile sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Adrese teslim olarak gönderilen kargolarım defalarca kez dağıtıma çıkarılmadan doğrudan şubeden almam gerektiği belirtilerek bekletiliyor. En son bu durumu yaklaşık 1 ay önce yine yaşadım ve artık gerçekten bık...
Aras Kargo Konya Selçuk Geçit şubesiyle yaşadığım gecikme ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle şikayetçiyim. Kargomun üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen bana herhangi bir kargo takip numarası iletilmedi. Şubeyle görüştüğümde sistemde arıza olduğu söylendi, buna anlayış gösterdim ancak bugün 5. Gün o...
Aras Kargo Geçit şubesi kargomu teslim etmediler... Ne bir haber ne bir bilgi hiçbir şey yok merak edip inceleyince ürünü teslim almadığım yazıyordu k...
Yorumlar