to read complaints and reviews, or file yours.İade İşlemi Sistemde Görünmüyor Ve Kargo Takip Numarası Alınamıyor
Pazarama üzerinden Teknosa satıcısından bir priz satın aldım ve ürünü iade etmek için 22 Mayıs Cuma günü saat 17.00–17.30 civarında Aras Kargo Kayaşehir şubesinden kargoya verdim. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen Pazarama sisteminde iadenin yapıldığı görünmüyor, sisteme henüz işlenmemiş durumda.
Bu durumda işlemin manuel olarak yapılması gerektiği söyleniyor fakat elimde kargo takip numarası yok. Aras Kargo Kayaşehir şubesine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefona asla bakılmıyor, bir kargo numarası almak için bu kadar uğraşmak zorunda kalmam gerçekten can sıkıcı. İade sürem dolmak üzere ve bu nedenle iademin iptal olmasından endişe ediyorum.
Pazarama’nın, Teknosa üzerinden aldığım bu priz için Aras Kargo ile yapılan iade gönderimi sistemde bularak iade kaydımı oluşturmalarını ve iade sürecimi mağduriyet yaşamadan tamamlamalarını acilen rica ediyorum.
Sayın Yasin Ö. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36085227 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
