Aras Kargo Hasarlı Kargo Ve Çözüm Sunmayan Müşteri Hizmetleri

Mesut · 2025-08-09T17:55:39+03:00

Aras Kargo ile gönderilen 5651*******27 takip numaralı kargom 2 hafta önce Cizre adresine teslim edildi. Teslim aldığımda kutu hasarlı ve kırık durumdaydı. Ürünün hem kutusunda hem de içeriğinde ciddi hasar vardı. Ürün bedeli olarak 15.999 TL, kargo ücreti olarak ise 1.000 TL ödeme yaptım. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım bu sorun sonrası Aras Kargo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yalnızca kendi sayfalarına yönlendirildim ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Kargo sırasında oluşan hasarın tazmin edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Aras Kargo

Sayın Mesut İ. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 33316978 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Mesut

Tarafıma geri dönüş sağlanmadı. İlgilenen kimse olmadı. Hem kargo kırdılar hem de kargo taşıma ücreti aldılar hem de muhatap yok. Aras Kargo'dan uzak durun