Aras Kargo Hasarlı Kargo Teslimatı Ve Yeni Ürün Talebi

Ayşegül · 2025-10-10T13:13:10+03:00

Aras Kargo aracılığıyla 5201*******57 takip numaralı gönderim İstanbul Şişli ’den Balıkesir Bandırma adresine teslim edilmek üzere yola çıktı. Ancak, kargomun içeriğindeki kar küresi kırıldığı için teslim edilmedi. Şubeden arayarak kargonun hasarlı olduğunu ve bu yüzden teslim edilemeyeceğini bildirdiler. Yarın hasarlı kargoyu tarafıma teslim edeceklerini söylediler. Kargonun bana ulaşmamasından ve ürünün hasarlı olmasından dolayı mağdur oldum. Yeni ürün gönderimi talebimi ilettim. Ürün bana hediye olarak geldiği için elimde fatura veya sipariş numarası yok. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, yeni ürün gönderimi yapılmasını talep ediyorum.

Aras Kargo

Sayın Ayşegül Ü. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 33910676 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Ayşegül

Merhaba, kargonun içindeki aynı ürünün teminini talep ediyorum. Eğer bu gerçekleşmeyecekse kimse benimle iletişime geçmesin gerek yok.

Ayşegül

Kırıdıkları kargomu hala teslim etmiyorlarr...

Ayşegül