Ücretsiz Deneme Sonrası İzin Almadan 5.500 TL Üyelik Ücreti Çekilmesi Ve İade Talebi

Domestika platformu üzerinden daha önce başlatmış olduğum ücretsiz deneme süresi sonunda, tarafıma hiçbir ön bilgilendirme (SMS veya e-posta) yapılmadan ve onayım alınmadan, sisteme kayıtlı kredi kartımdan 31 Mart gecesi saat 04:54’te 5.500 TL tutarında yıllık üyelik ücreti tahsil edilmiştir. Ücretin çekildiğini ancak banka hesabımdaki hareketleri kontrol ettiğimde fark ettim. Deneme süresinin biteceğine dair herhangi bir hatırlatma yapılmaması ve bu denli yüksek bir meblağın tek seferde, ayrıca açık bir onayım alınmadan kartımdan çekilmesi benim açımdan kesinlikle kabul edilemez bir durumdur.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, kullanmadığım ve hizmetinden yararlanmadığım bu dijital abonelik için cayma hakkımı kullanmak istiyorum. Henüz üyeliğe dair hiçbir içerik izlemedim ve sisteme giriş dahi yapmadım. Domestika hesabımda kayıtlı e-posta adresim: e********@gmail.com’dur.

Bu nedenle, söz konusu yıllık üyeliğin derhal iptal edilmesini ve kartımdan çekilen 5.500 TL’nin hiçbir kesinti yapılmaksızın ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili mağduriyetimin giderilmemesi durumunda, bankam üzerinden harcama itirazı (Chargeback) sürecini başlatacağımı ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı bildirmek isterim.