to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Esenyurt Beymer Şubesi üzerinden Aras Kargo ile gönderilen ürünüm elime bugün ulaştı. Ancak koli çok kötü bir durumda, yarısı yırtık, kenarları yırtılmış ve koli bandı buruşmuş halde teslim edildi. Görselleri de paylaşacağım. Ayrıca, daha önceden aynı ürün için iade kodu oluşturmama rağmen Aras Kargo görevlisi kapıma gelip "aracımda yer yok" diyerek iade kargomu almadı.
Kargonun içindeki kaskın camı sürekli düşüyor ve yukarıda durmuyor, bu durumun kargo kolisinin hasarlı gelmesiyle ilgili olup olmadığını bilemiyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünümün iadesini istiyorum. Kargo ve ürün bedelini ödedim, faturalarım mevcut. Ayrıca, Aras Kargo ile daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve bu durumun tekrar etmesinden dolayı çok memnuniyetsizim.
Şikayetimin dikkate alınmasını ve ürünümün iadesi konusunda gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Aras Kargo'dan tarafıma ıslanmış yarısı yırtılmış içindeki bütün ürünlerin kırılmış olduğu bir kargo aldım. Evde olmama rağmen kapıya bırakılıp kaçılm...
19.12.2023 tarihinde Aras Kargo'dan kargomun teslimat mesajı geldi, '2 saat içerisinde kapında olacağız' şeklinde. Sonrasında kargom gelmedi. Bir gün sonra linke tıkladığımda, 'kargoyu müşteri teslim alacaktır' diye bir uyarı çıktı. 21.12.2023 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım ve telefonda da be...
Aras Kargo 3 gündür dağıtıma çıkarmadıkları ürünümü iadeye göndermiş. 3 gün önce dağıtıma çıktı mesajı almama rağmen hiçbir şekilde kargom bana teslim edilmedi. 2 gün önce müşteri hizmetlerini aratarak kargonun bana gelmediğini ilettim tekrar dağıtım talep edelim dediler. Talep oluşturuldu ama şube ...
Yorumlar