to read complaints and reviews, or file yours.Kargom Teslim Edilmiyor, Şubeye Ulaşamıyorum Ve Mağdur Ediliyorum
24.11.2025 tarihinde tarafıma teslim edilmesi gereken, içinde 845 TL değerinde ayakkabı bulunan kargom Aras Kargo Hakkari Merkez Şubesi’nde bekletiliyor. Adresimin dağıtım alanı dışında olduğu söylenerek kargomun getirilemeyeceği belirtilmiş ve yaklaşık bir haftadır kargomun gelmesini bekliyorum.
Şube ile telefondan defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen Hakkari Aras Kargo şubesinde çalışanlara direkt olarak bağlanamıyorum, irtibat kuramıyorum. Ne kargom teslim ediliyor ne de sağlıklı bir bilgi alabiliyorum.
Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve dağıtım alanı dışı denilerek mağdur edilmemle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Nergiz Ö. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34359081 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
