to read complaints and reviews, or file yours. 
Aras Kargo Fındıkzade şubesiyle yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Şimdiye kadar hayatımda hiç kargomun evime teslim edildiğini görmedim. Yaklaşık 4 kez aynı durum tekrarlandı ve her seferinde kargo takip ekranında “yoğunluktan ulaştıramadık” şeklinde bir açıklama görünüyor, ancak kargo hiçbir şekilde adrese getirilmiyor.
Her defasında mecburen şubeye gidip kargomu kendim almak zorunda kalıyorum. Dağıtım yapılmadan “yoğunluk” bahanesiyle teslimat yapılmaması ve müşterinin sürekli şubeye yönlendirilmesi kabul edilebilir bir durum değil. Özellikle Fındıkzade şubesi bu konuda hiçbir işe yaramıyormuş gibi davranıyor.
Şubeyi telefonla aradığımda da sağlıklı bir görüşme gerçekleştiremedim. Telefonda karşımdaki kişinin sesi doğru düzgün gelmedi, iletişim kurmakta zorlandım ve ardından telefon yüzüme kapatıldı. Hem teslimat yapılmaması hem de iletişimdeki saygısız tutum nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Kargolarımın bahaneler üretilmeden adresime getirilmesini, Fındıkzade şubesinin dağıtım ve müşteri iletişimi konusunda denetlenmesini ve bu yaşananlarla ilgili tarafıma açık bir açıklama ve geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Aras Kargo Fındıkzade şubesi bilerek kargoyu teslim etmiyor. 7 veya 8. Kere aynı sorunu yaşadım. Kapımın önünden geçtiğini gördüğüm kurye teslim etmeden Fındıkzade şubesine geri gitti. 2 saat sonra kapındayız mesajı gönderdi ve gelmedi. 3 gün önce gelmesi gereken bir kargoydu bu müşteri hizmetleri t...
Evde olmama rağmen kargom “alıcı adreste yok” bahanesiyle teslim edilmedi. Kurye kapımın önüne bile gelmeden bu şekilde işlem yapılmış. Ertesi gün dağıtıma çıkacak denildi, çıkmadı. Aradım, “yarın” dediler, yine dağıtıma çıkmadı. Üstelik aynı gün, yine Aras Kargo’ya ait başka bir kargo evime başarı...
Aras Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 6 Ekim’den beri gelen hiçbir kargom eve teslim edilmiyor, sürekli çevredeki esnafa, özellikle de bir terziye bırakılıyor. Ev adresim ve iletişim bilgilerim tam ve doğru olmasına rağmen, kargolarımın her seferinde başkasına teslim edilm...
Aras Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Çarşamba gününden beri kargom bir türlü adresime teslim edilmedi. Önce “kargonuz yola çıktı” şeklinde mesaj alıyorum, hemen ardından peş peşe iki mesaj geliyor; birinde adres teyit edin deniyor, kısa bir süre sonra da “kabul e...
Yorumlar