Bafra Ankara Otobüs Yolculuğunda Soğuk Klima, Kırık Koltuk Ve İkram Eksikliği

28.05.2026 tarihinde saat 22.30’da Yeniden As Bafra Turizm’in Bafra–Ankara seferine 24 numaralı koltuk için aldığım biletle bindim. Otobüs yol boyunca buz gibiydi, defalarca söylememe rağmen klimalar soğuktan sıcağa alınmadı ve üşüyerek seyahat etmek zorunda kaldım. Ayrıca 24 numaralı koltuğum kırık olduğu için yolculuğumu son derece konforsuz ve rahatsız şekilde geçirmek zorunda kaldım.

Bafra–Ankara gibi uzun bir yolculukta bir kez bile sıcak-soğuk içecek veya atıştırmalık servis yapılmaması, sadece su ve kolonya verilmesi de hizmet kalitesi açısından beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Hem konforsuz, hem soğuk, hem de ikram yapılmayan bir yolculuk yaşadım.

Bu sefer için PNR numaram 7E005XM36’dır. Yaşadığım tüm bu olumsuzluklar nedeniyle hem ödediğim bilet ücretinin tarafıma iadesini hem de firma tarafından yazılı bir özür iletilmesini talep ediyorum.