Aras Kargo Evden Kargo Alımı Talebine Yanıt Alamıyorum: Hasta Yakını Olarak Mağdurum

Fatma · 2025-12-22T13:55:21+03:00

Aras Kargo ile iade gönderimi için evden alım talebi oluşturmak istedim ancak bir türlü sonuç alamadım. Yaklaşık yarım saat önce daha önce iade gönderimi yaptığım Gebze Palmiye şubesini aradım, fakat “biz o bölgeye bakmıyoruz, başka şubeyi arayın” denilerek yardımcı olunmadı. Evde bakmak zorunda olduğum hastam olduğu için dışarı çıkamıyorum ve kargoyu şubeye kendim götürme imkanım yok. Buna rağmen telefonla arayarak evden alım talebi denememe karşın hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Aras Kargo’dan, iade kargomun adresimden en kısa sürede alınmasını ve bu konuda gerekli kolaylığın sağlanmasını talep ediyorum.

Aras Kargo

Sayın Fatma A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34628129 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Fatma

Merhaba Aras Kargo yetkilisi iki kez arayıp adres alındı fakat hala sonuçlanmadı bekliyorum