to read complaints and reviews, or file yours.Evden Çalışan Anne-Babalar İçin Kargo Şirketlerinin Adrese Göre Ayrımcılığı
Evden çalışan ve Instagram üzerinden satış yapan biriyim. Özellikle bebeği ve çocuğu olan biri olarak kargoları şubeye götürmekte çok zorlanıyorum. Buna rağmen yaklaşık 1 haftadır Aras Kargo, PTT Kargo ve UPS Türkiye adresten kargo alımı konusunda hiçbir şekilde yardımcı olmuyor.
Müşteri hizmetlerini aradım, şubeleri aradım, uygulamalar üzerinden başvurular yaptım, kısacası her yolu denedim fakat adresten alım talebim sürekli reddediliyor ya da işleme alınmıyor. Bazı firmalar bunu yapabiliyorken, diğer kargo şirketlerinin adrese göre, semte göre farklı muamele yapıyor gibi davranması beni hem mağdur ediyor hem de adaletsiz bir durum oluşturuyor.
Evden satış yapan, özellikle çocuk sahibi emekçi insanlar için adresten düzenli kargo alımının sağlanmasını ve sistemlerinizin bu doğrultuda düzeltilmesini istiyorum. Bu konuda kalıcı bir çözüm ve net bir geri dönüş bekliyorum.
Sayın Saniye A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35991418 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
