Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Merve sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Evden Alım Talebim Sürekli Keyfi Olarak İptal Ediliyor!

profile
17 Ekim 2025 22:04
431
Merve'nin Teşekkür Mesajı
“Şubenin kendisi inanılmaz sorunlu ve sorumsuz fakat konuştuğum temsilci çok ilgili ve kibar. Çözmek için elinden geleni de yaptı. O yüzden puanımı değiştirdim, teşekkür ederim 🙏”

Aras Kargo’nun Sultanbeyli/Asya şubesi üzerinden defalarca iade kargo için evden alım talebi oluşturmama rağmen, her seferinde “müşteriye ulaşılamadı” denilerek talebim kapatılıyor. Oysa gelen kargolarım için hiçbir sorun yaşamadan bana ulaşabiliyorlar. Gelen kargolarda arama yapıldığında da hiçbir cevapsız çağrım olmuyor ve rahatlıkla iletişim kurulabiliyor. Hatta bu durumu müşteri hizmetlerine de ilettim, ancak “bizim haberimiz yok” şeklinde yanıt aldım. Son olarak bu hafta salı günü yine evden alım talebi oluşturdum, fakat yine “müşteriye ulaşılamadı” bahanesiyle işlem yapılmadı. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir çözüm sunulmuyor.

İade kargolarım ücretsiz kodla gönderiliyor, herhangi bir ödeme durumu yok. Madem bu uygulama düzgün çalışmıyor ve şube tarafından keyfi olarak iptal ediliyorsa, ya sistemin düzeltilmesini ya da bu hizmetin tamamen kaldırılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve gerekli düzeltme/telafi işlemlerinin yapılmasını istiyorum.

17 Ekim 2025 22:04 (Şikayetten 1 dakika sonra)
21 Ekim 2025 12:26
Merve
Merve
21 Ekim 2025 12:34

Şubenin kendisi inanılmaz sorunlu ve sorumsuz fakat konuştuğum temsilci çok ilgili ve kibar. Çözmek için elinden geleni de yaptı. O yüzden puanımı değiştirdim, teşekkür ederim 🙏

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Aslı sonuçtan hiç memnun değil

profile
13 Aralık 2024 12:13
391

profile
09 Ağustos 2025 12:10
914
kurye-hizmetinde-gecikme-ve-iletisim-problemi-hakkinda-sikayet-1.jpg
5
Sümeyye sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Sümeyye
24 Mayıs 2024 17:46
786
"Müşteri temsilcisi olan Zeliha Hanım süreçte bana çok yardımcı oldu. Bizzat takipçisi olacağını söyledi ve dediğini yaptı. Söylediği tarihte kargom adresimden teslim alındı. Kendisine teşekkür ederim."
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

profile
İsmail
11 Mart 2024 11:44
743
2
İlkay sonuçtan memnun değil

Evden Alım Taleplerim Aras Kargo Tarafından Zamanında Gerçekleştirilmiyor

profile
25 Eylül 2025 18:50
382
evden-alim-taleplerim-aras-kargo-tarafindan-zamaninda-gerceklestirilmiyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Aras Kargo Kategorileri