to read complaints and reviews, or file yours. 
Aras Kargo’nun Sultanbeyli/Asya şubesi üzerinden defalarca iade kargo için evden alım talebi oluşturmama rağmen, her seferinde “müşteriye ulaşılamadı” denilerek talebim kapatılıyor. Oysa gelen kargolarım için hiçbir sorun yaşamadan bana ulaşabiliyorlar. Gelen kargolarda arama yapıldığında da hiçbir cevapsız çağrım olmuyor ve rahatlıkla iletişim kurulabiliyor. Hatta bu durumu müşteri hizmetlerine de ilettim, ancak “bizim haberimiz yok” şeklinde yanıt aldım. Son olarak bu hafta salı günü yine evden alım talebi oluşturdum, fakat yine “müşteriye ulaşılamadı” bahanesiyle işlem yapılmadı. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir çözüm sunulmuyor.
İade kargolarım ücretsiz kodla gönderiliyor, herhangi bir ödeme durumu yok. Madem bu uygulama düzgün çalışmıyor ve şube tarafından keyfi olarak iptal ediliyorsa, ya sistemin düzeltilmesini ya da bu hizmetin tamamen kaldırılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve gerekli düzeltme/telafi işlemlerinin yapılmasını istiyorum.
Aras Kargo'nun evden kargo alma seçeneği var. Hem siteden hem de Aras Kargo'yu arayarak talep oluşturdum ama ne kargoyu almaya geldiler ne de iletişime geçtiler. Bugün arayıp sorduğumda şube, evden kargo alma hizmetini vermiyormuş. Yanlışlıklar olduğunu sebep göstererek şubeye gidilmesi gerektiğini ...
03.08.2025 tarihinde Aras Kargo Sultanbeyli Asya Şubesi üzerinden kurye çağırma talebi oluşturdum. Ancak kurye belirtilen tarihte gelmedi. Bunun üzerine Asya Şubesi’ni 0549********83 numaralı telefondan arayarak durumu bildirdim ve tekrar talep açıldı. En geç 3 iş günü içinde kuryenin geleceği söyle...
Aras Kargo Sultanbeyli şubesi, sürekli olarak tarafıma gelen kargoları herhangi bir bilgi vermeden geri iade etmektedir. En son 7 Mart 2023 tarihinde gelen kargomu, genel merkezin otomatik araması sayesinde öğrendim ve hemen şubeyi aradım. Hafta sonu araya girdiği için 11 Mart Pazartesi günü şubeye ...
Kocaeli’de ikamet ediyorum ve Aras Kargo’nun internet sitesi üzerinden iki farklı e-ticaret iade gönderisi için evden alım talebinde bulundum. Birini salı, diğerini çarşamba günü oluşturdum. Ancak her iki talebime de hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, adresime kimse gelmedi. Dün alım gerçekleşmey...
Yorumlar