to read complaints and reviews, or file yours.Evde Olmama Rağmen Teslim Edilmeyen Kargo Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
Aras Kargo’nun Mersin Mezitli şubesi üzerinden gelen 5753*******62 takip numaralı kargom için 26.11.2025 tarihinde evde olmama rağmen 'evde yoktunuz' denilerek teslimat yapılmamış ve kargom şubeye bırakılmıştır. Oysa tüm gün adresteydim ve ne kapı çalındı ne de telefonla arandım.
Hiçbir şekilde gerçek bir teslimat denemesi yapılmadan sistemde evde bulunamadığım şeklinde not düşülmesi hem zaman kaybına neden oldu hem de mağduriyet yarattı. Bu tür bir uygulamanın tekrarlanmamasını, gerekli personel uyarısının yapılmasını ve kargomun en kısa sürede yeniden adrese teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Irmak K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34363543 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
