Çözüldü: Aras Kargo Evde Olmama Rağmen Kargom Teslim Edilmiyor Yanlış Bilgilendirme Yapılıyor

Mustafa · 2025-08-20T01:20:53+03:00

5193*******91 numaralı gönderimle ilgili olarak, Pendik Kurtköy Çamlık bölgesinde iki kez kargo adresime getirilmeden, adreste bulunmadığım yönünde tarafıma mesaj gönderildi. Her iki seferde de evde olmama rağmen kargo teslim edilmeyip, yanlış bilgilendirme yapıldı. Üstelik, Aras Kargo’nun bu şekilde teslimat yapmadan adreste bulunmadığım yönünde mesaj göndermesiyle daha önce de karşılaştım ve bu durumun sıkça yaşandığını belirtmek isterim. Şu ana kadar sorunum çözülmedi ve kargom hâlâ teslim edilmedi. Aras Kargo’dan gönderimin bir an önce yeniden dağıtıma çıkarılmasını ve tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

Aras Kargo

Sayın Mustafa H. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 33422682 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Mustafa

Aras Kargo'ya sorunun çözümünde gösterdiği gayret için teşekkür ederim. Ancak kargomu adreste bulunmadığımı beyan ederek görevini düzgün yapmayan elemanlarına dikkat etmesini tavsiye ederim.